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मनीग्राम को रद्द करने के लिए त्वरित कार्रवाई की आवश्यकता होती है। एक बार प्राप्तकर्ता धनराशि उठा लेता है, तो लेनदेन शून्य नहीं किया जा सकता। जबकि धोखाधड़ी को फोन या ई-मेल द्वारा सूचित किया जा सकता है, मनीग्राम ग्राहकों को कॉल करने का आग्रह करता है यदि वे एक धोखाधड़ी लेनदेन को रोकना चाहते हैं।
फ़ोन उठाओ
आपके पास धनवापसी के लिए भुगतान की गई कोई भी फीस, जब तक आप इसे भेजने के आधे घंटे के भीतर ऐसा करते हैं, सहित एक पूर्ण वापसी के लिए प्रेषण स्थानांतरण को रद्द करने का अधिकार है। यदि आपको धोखाधड़ी का संदेह है या लेन-देन को रद्द करने का एक और कारण है जिसे अभी तक नहीं उठाया गया है, तो मनीग्राम के ग्राहक सेवा केंद्र पर 1-800-926-9400 पर कॉल करें। स्पैनिश-बोलने वाले ऑपरेटर के लिए, 1-800-955-7777 पर कॉल करें। आपको अपने नाम और संपर्क जानकारी के अलावा, आपके आठ अंकों के लेनदेन के संदर्भ, भेजी गई राशि और इसे जिस स्थान पर भेजा गया था, उसकी आवश्यकता होगी। आपके द्वारा स्थिति को समझाने के बाद, प्रतिनिधि को लेनदेन तुरंत रद्द कर देना चाहिए। जब तक आपके द्वारा कॉल किए जाने से पहले धनराशि प्राप्तकर्ता द्वारा नहीं ली गई थी, तब तक आप तीन दिनों के भीतर अपना धनवापसी प्राप्त करेंगे। अगर ऐसा हुआ, तो आप भाग्य से बाहर हैं।
स्कैम अलर्ट
क्योंकि मनीग्राम अंतरराष्ट्रीय स्तर पर धन के त्वरित हस्तांतरण की अनुमति देता है, यह घोटालों के लिए एक आम लक्ष्य है। कुछ स्कैमर्स फ़िशिंग ई-मेल भेजते हैं जो विदेश में फंसे किसी ऐसे दोस्त या रिश्तेदार से होता है जिसे घर पाने के लिए पैसों की ज़रूरत होती है, या उन लोगों से पूछें, जो शिपिंग से पहले मनीग्राम से फंड भेजने के लिए एक उचित मूल्य पर ऑनलाइन नीलामी जीतते हैं। जब तक उपभोक्ता को पता चलता है कि वह हो चुका है, तब तक आम तौर पर लेन-देन शून्य हो जाता है।