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बैंक या क्रेडिट कार्ड कंपनी के साथ शुल्क का विवाद कैसे करें। पहचान की चोरी, व्यापारी त्रुटियों या बैंक त्रुटियों के परिणामस्वरूप आपके बैंक खाते या क्रेडिट कार्ड सारांश पर शुल्क लग सकते हैं। यदि आप डुप्लिकेट या धोखाधड़ी के आरोप देखते हैं, तो आपके खाते और आपकी क्रेडिट रेटिंग की सुरक्षा के लिए त्वरित कार्रवाई की आवश्यकता है। आपके खाते पर आपके द्वारा पहचाने नहीं गए शुल्क पर विवाद करने के लिए यहां कुछ उपयोगी सुझाव दिए गए हैं।
चरण
यह सुनिश्चित करने के लिए जांचें कि आप अभी भी अपने एटीएम, डेबिट या क्रेडिट कार्ड के कब्जे में हैं। यदि आपने कोई अपरिचित शुल्क देखा है, तो पहले सुनिश्चित करें कि आपका कार्ड खो या चोरी नहीं हुआ है। यदि इसके पास है, तो इसे आगे के आरोपों और दायित्व से बचने के लिए तुरंत रिपोर्ट करें।
चरण
अपने प्रमाण संकलित करें। अपने बैंक स्टेटमेंट, क्रेडिट कार्ड स्टेटमेंट या किसी भी रसीद को इकट्ठा करें। बैंक, मर्चेंट या क्रेडिट कंपनी से संपर्क करने से पहले आपके सामने जानकारी रखें।
चरण
व्यापारी को बुलाओ। यदि आपके पास कोई शुल्क है जो पिछले चार्ज का डुप्लिकेट है या गलत राशि है, तो समस्या को हल करने के लिए व्यापारी से संपर्क करें। कभी-कभी सेवा की तारीख, समय और राशि के बारे में कुछ बुनियादी जानकारी प्रदान करके इसे फोन पर संभाला जा सकता है।
चरण
यदि व्यापारी के साथ विवाद को हल नहीं किया जा सकता है, तो अपने बैंक के साथ विवाद शुरू करें। उन्हें एक कॉल, और दस्तावेज़ दें जिनके साथ आपने बात की थी और विवाद को आगे बढ़ाने के लिए उन्होंने जो कदम उठाए हैं।
चरण
एक पत्र लिखो। आपको अपने बैंक या क्रेडिट कंपनी के लिए एक विशिष्ट फॉर्म भी शामिल करना पड़ सकता है। सभी विस्तृत जानकारी को भरना सुनिश्चित करें, प्राप्तियों या बयानों की कोई भी प्रतियां शामिल करें और प्रमाणित मेल द्वारा भेजें।
चरण
धोखाधड़ी विभाग से संपर्क करें। यदि आपके पास कई शुल्क हैं, तो अपने बैंक या क्रेडिट कंपनी को सूचित करें कि आपको पहचान की चोरी पर संदेह है, और आगे के शुल्क को रोकने के लिए किसी भी कार्ड को रद्द कर दें।
चरण
संवाद करें कि आप नियमों को जानते हैं। फेयर क्रेडिट बिलिंग अधिनियम ज्यादातर मामलों में अनधिकृत क्रेडिट कार्ड शुल्क के लिए एक कार्डधारक की देयता को सीमित करता है। एक एटीएम कार्ड जो खो जाता है या चोरी हो जाता है, उसे एक ही सीमित देयता के लिए दो दिनों के भीतर रिपोर्ट किया जाना चाहिए, लेकिन दो दिनों के बाद आप धोखाधड़ी के आरोपों के लिए $ 500 तक जिम्मेदार हो सकते हैं।
चरण
अपने संपर्कों के साथ समयबद्ध तरीके से फॉलो-अप करें। कोई शुल्क विवादित हो सकता है, इसकी सीमाएँ हैं। अधिकांश बैंकों और क्रेडिट कंपनियों को चार्ज के 60 दिनों के भीतर अधिसूचना की आवश्यकता होती है।
चरण
लगातार रहें और हार न मानें। यदि आपको अपने बैंक या क्रेडिट कंपनी से वांछित परिणाम नहीं मिल रहे हैं, तो क्रेडिट ब्यूरो को किसी भी शुल्क का विवाद करने के लिए लिखें। झूठे होने का दावा करने वाले किसी भी आरोप की जांच के लिए कानून द्वारा क्रेडिट ब्यूरो की आवश्यकता होती है। यह आपकी क्रेडिट रेटिंग की किसी भी क्षति की रक्षा या मरम्मत भी कर सकता है।