विषयसूची:
- अपने EBT कार्ड को कैसे सुरक्षित रखें
- रिप्लेसमेंट कार्ड का अनुरोध कैसे करें
- अगर आपको फ्रॉड पर शक है तो क्या करें
जॉर्जिया में ऐसे व्यक्ति और परिवार जो खुद को हर महीने किराने के सामान के लिए थोड़ी अतिरिक्त मदद की जरूरत पाते हैं, पूरक पोषण सहायता कार्यक्रम या SNAP का लाभ ले सकते हैं। पूर्व में भोजन टिकटों के रूप में जाना जाता है, एसएनएपी लाभ एक इलेक्ट्रॉनिक लाभ हस्तांतरण कार्ड पर अपलोड किए जाते हैं, जो परिवार आवश्यक खाद्य आपूर्ति के लिए खरीदारी करने के लिए प्रतिभागी दुकानों पर उपयोग करते हैं। यदि ईबीटी कार्ड खो जाता है या चोरी हो जाता है, तो जितनी जल्दी हो सके एक प्रतिस्थापन कार्ड के लिए अनुरोध करें।
अपने EBT कार्ड को कैसे सुरक्षित रखें
EBT कार्ड मूल रूप से एक गैर-सक्रिय स्थिति में भेजे जाते हैं, इसलिए यदि वे मेल में इंटरसेप्टेड हैं तो उनका उपयोग नहीं किया जा सकता है। जब आप अपना कार्ड प्राप्त करते हैं, तो 888-421-3281 पर कॉल करें और कार्ड को सक्रिय करने और पिन चुनने के लिए संकेतों का पालन करें। जब कोई देख रहा हो तो पेमेंट टर्मिनल पर अपना पिन कभी दर्ज न करें और कार्ड पर ही पिन न लिखें। अतिरिक्त सुरक्षा के लिए, कार्ड के पीछे हस्ताक्षर करें और इसे मैग्नेट और इलेक्ट्रॉनिक उपकरणों से दूर रखें।
रिप्लेसमेंट कार्ड का अनुरोध कैसे करें
888-421-3281 पर ग्राहक सेवा पर कॉल करें (या 844- 622-4023 पर TTY का उपयोग करें यदि आपके पास सुनवाई या भाषण हानि है) जैसे ही आपको पता चलता है कि आपके पास अब अपना मूल कार्ड नहीं है। एजेंट को बताएं कि आपको प्रतिस्थापन कार्ड की आवश्यकता है, और वह तुरंत पुराने कार्ड को अक्षम कर देगा ताकि कोई उसका उपयोग न कर सके। एजेंट द्वारा पुराने कार्ड को निष्क्रिय करने से पहले आपको अपना खाता नंबर और व्यक्तिगत जानकारी सत्यापित करने के लिए कहा जा सकता है। ग्राहक सेवा कर्मचारी आपके मूल आवेदन के समय दिए गए पते पर एक नया ईबीटी कार्ड मेल करेगा। यदि आपका पता बदल गया है, तो ग्राहक सेवा बताना न भूलें। कार्ड चार से नौ दिनों के भीतर आ जाएगा। हालाँकि आपका पिन वही रहता है, जिसे आपने मूल रूप से अपने पिछले कार्ड के लिए चुना था, आप नए पिन का अनुरोध करने के लिए ग्राहक सेवा टीम से हमेशा संपर्क कर सकते हैं।
अगर आपको फ्रॉड पर शक है तो क्या करें
यदि आप विश्वास करते हैं या एसएनएपी के लाभ धोखाधड़ी के प्रमाण हैं, तो इसे तुरंत रिपोर्ट करना महत्वपूर्ण है। यूएसडीए के महानिरीक्षक कार्यालय में ऑनलाइन फॉर्म भरें। आपकी शिकायत गोपनीय रह सकती है - आप अपना नाम शामिल कर सकते हैं या धोखाधड़ी को रिपोर्ट करने का विकल्प चुन सकते हैं। एक अन्य विकल्प 202-690-2474 पर फोन करके शिकायत करने का है। आप USDA, OIG Hotline, P. O. Box 23399, वाशिंगटन, D.C. 20026-3399 को संदिग्ध धोखाधड़ी का विवरण देते हुए एक लिखित पत्र मेल कर सकते हैं।