क्या करें जब एक डेबिट कार्ड दो बार चार्ज हो जाए

यदि आपके डेबिट कार्ड से एक ही लेनदेन के लिए दो बार शुल्क लिया जाता है, तो यह बिलिंग त्रुटि है। स्थिति को सुधारने और पैसे खोने से बचने के लिए आपको कार्ड जारी करने वाले बैंक से संपर्क करना चाहिए।

त्रुटि की पुष्टि करें

पुष्टि करने के लिए अपने स्वयं के रिकॉर्ड की समीक्षा करें कि आपने एक ही व्यापारी से दो खरीद नहीं की है। यदि यह समान राशि के लिए है, तो यह संभव नहीं है। तिथियों की जांच करें और सुनिश्चित करें कि वे चार्ज सुनिश्चित करने के लिए समान हैं एक आवर्ती मासिक शुल्क नहीं है जिसे आपने अधिकृत किया है।

बैंक से संपर्क करें

इलेक्ट्रॉनिक फंड ट्रांसफर एक्ट, या विनियमन ई बताता है कि आपको अपना स्टेटमेंट प्राप्त करने के 60 दिनों के भीतर बैंक को सूचित करना होगा। जबकि कई बैंक आपको टेलीफोन या ऑनलाइन द्वारा उन्हें सूचित करने की अनुमति देते हैं, कानून के तहत अपने अधिकारों की रक्षा के लिए एक लिखित सूचना आवश्यक है। कई बैंक इन विवादों के लिए एक फॉर्म प्रदान करते हैं, लेकिन आप एक पत्र भी लिख सकते हैं, जिसमें तारीख और विचाराधीन राशि का विवरण होगा।

बैंक की जांच

बैंक तक ले जाएगा दस दिन एक त्रुटि के बारे में अपने दावे की जांच करने के लिए, या एक नए खाते के साथ 20 दिनों तक। यदि बैंक 10 दिनों में अपनी जांच पूरी नहीं कर सकता है, तो उसे जांच करने के लिए 45 दिन तक का समय है, लेकिन आपको विश्वास है कि राशि में त्रुटि के लिए एक अनंतिम क्रेडिट प्रदान करना चाहिए। अगर तुम एक लिखित सूचना नहीं दी है, बैंक एक अनंतिम क्रेडिट प्रदान नहीं कर सकता है।

निष्कर्ष

इलेक्ट्रॉनिक फंड्स ट्रांसफर एक्ट के अनुसार, बैंक को एक व्यावसायिक दिन के भीतर त्रुटि को ठीक करना होगा यदि बैंक को पता चलता है कि लेनदेन एक त्रुटि थी। इसके समापन के तीन कार्य दिवसों के भीतर बैंक को आपको सूचित करना चाहिए। यदि यह निष्कर्ष निकालता है कि कोई त्रुटि नहीं हुई, तो आपको लिखित स्पष्टीकरण के साथ सूचित करना होगा। आपके पास किसी भी दस्तावेज़ का अनुरोध करने का अधिकार है जो बैंक ने अपनी जांच में उपयोग किया था। यदि कोई त्रुटि नहीं हुई है, तो बैंक आपको अनंतिम क्रेडिट की राशि डेबिट करेगा, यह आपको बताएगा कि यह डेबिट की गई राशि और किस तारीख को हुई। कानून में यह भी कहा गया है कि बैंक को भी होना चाहिए पांच दिनों के लिए किसी भी चेक या लेनदेन का सम्मान करें उसके बाद बिना किसी ओवरड्राफ्ट शुल्क के, जो चार्ज किया जा सकता है।