नेट बैंकिंग क्या है?

नेट बैंकिंग वित्तीय संस्थानों के ग्राहकों को वेबसाइट इंटरफ़ेस के माध्यम से ऑनलाइन लेनदेन करने की अनुमति देती है। पहली बार 1994 में स्टैनफोर्ड फेडरल क्रेडिट यूनियन द्वारा 1994 में पेश किया गया था, नेट बैंकिंग अब वित्तीय उद्योग के स्पेक्ट्रम में उपलब्ध है, पारंपरिक संस्थानों से बैंकों तक जो केवल ऑनलाइन मौजूद हैं।

नेट बैंकिंग विभिन्न प्रकार की ऑनलाइन सेवाएं प्रदान करती है। क्रेडिट: कॉमस्टॉक / स्टॉकबाइट / गेटी इमेज

नेट बैंकिंग

नेट बैंकिंग उन तरीकों को बदल रही है जो लोग व्यक्तिगत कंप्यूटर और मोबाइल उपकरणों के माध्यम से लेनदेन को सक्षम करके वित्तीय संस्थानों के साथ बातचीत करते हैं। यह पहुंच ग्राहकों को नियमित रूप से अपने बैंकों के साथ आभासी संपर्क में रहने की अनुमति देता है, जबकि एक भौतिक स्थान में बिताए गए समय को कम करता है। उदाहरण के लिए, स्मार्ट-फोन एप्लिकेशन ग्राहकों को चेक के सामने और पीछे की तस्वीरें लेकर जमा करने की अनुमति देते हैं, जो एक ईंट और मोर्टार स्थान पर जाने की आवश्यकता को समाप्त करता है। ऑनलाइन बैंकिंग भी कागज रहित बिल भुगतान, रिकॉर्ड रखने और खातों के बीच धन हस्तांतरण में सक्षम बनाता है।

ऑनलाइन बैंकिंग के लाभ

नेट बैंकिंग ग्राहकों को घड़ी के आसपास अपने खातों का उपयोग करने की अनुमति देता है। यह वास्तविक समय खाता रखरखाव की सुविधा प्रदान करता है, जो यात्रा करते समय, कॉफी की दुकान पर बैठे या काम से देर से घर पहुंचने के बाद किया जा सकता है। ऑनलाइन पहुंच से भौतिक स्थान पर ड्राइव करने की आवश्यकता के बिना बैंकिंग गतिविधियों की देखभाल करने में सक्षम होने की सुविधा और समय की बचत होती है और टेलर की खिड़की के खुलने के लिए कतार में इंतजार करना पड़ता है। इन लाभों को ऋण आवेदनों पर भी लागू किया जा सकता है और जमा के प्रमाण पत्र जैसे समय जमा पर ब्याज दरों का आकलन किया जा सकता है।

नेट बैंकिंग पर नुकसान

नेट बैंकिंग के कुछ नुकसान इस बात पर निर्भर करते हैं कि संस्थान में ईंट और मोर्टार के स्थान हैं या केवल ऑनलाइन हैं। उन बैंकों के लिए जिनके पास केवल एक आभासी उपस्थिति है, नुकसान में ग्राहक सेवा के मुद्दों या विशेष स्थितियों जैसे व्यवसाय ऋण के लिए आवेदन करने के लिए आमने-सामने की बातचीत का अभाव शामिल है। इस प्रकार के नुकसान का एक उदाहरण एक ऐसी स्थिति होगी जिसके लिए ग्राहक को प्रलेखन प्रदान करने की आवश्यकता होती है, जैसे कि जब ओवरड्राफ्ट शुल्क का चुनाव किया जा रहा हो। बैंक शाखा में चलने और व्यक्तिगत रूप से कागजी कार्रवाई पेश करने के बजाय, ग्राहक को दस्तावेजों को प्रिंट करने और फैक्स या स्कैन करने और उन्हें ईमेल करने की आवश्यकता होगी।

चल रही चुनौतियाँ

ऑनलाइन बैंकिंग वित्तीय उद्योग के साथ-साथ अंतिम उपयोगकर्ताओं के लिए चुनौतियां प्रस्तुत करती है। पारंपरिक बैंकों के लिए, सबसे बड़ी चुनौती तेजी से विकसित हो रही प्रौद्योगिकियों और वैकल्पिक बैंकिंग विकल्पों के साथ है। ऑनलाइन बैंक प्रतिस्पर्धा का एक रूप प्रस्तुत करते हैं, जबकि डिजिटल भुगतान प्रणाली जैसे कि ऐप्पल पे, Google वॉलेट और पेपाल पारंपरिक क्रेडिट कार्ड के विकल्प प्रदान करते हैं। खाते की सुरक्षा दोनों बैंकों और अंतिम उपयोगकर्ताओं के लिए चुनौतियां प्रस्तुत करता है। वित्तीय उद्योग पेशेवर हैकर्स के प्राथमिक लक्ष्यों में से एक बन गया है, जबकि मोबाइल डिवाइस का नुकसान, उदाहरण के लिए, उस व्यक्ति के लिए एक ऑनलाइन बैंक खाते तक पूर्ण पहुंच का परिणाम हो सकता है।