यूएसएए के साथ शिकायत कैसे दर्ज करें

यूनाइटेड सर्विसेज ऑटोमोबाइल एसोसिएशन अमेरिकी सेना के वर्तमान और पूर्व सदस्यों को वित्तीय सेवाओं की एक विस्तृत श्रृंखला प्रदान करता है। 1922 में सेना के अधिकारियों के एक समूह द्वारा स्थापित, फर्म ने मूल रूप से केवल ऑटो बीमा की पेशकश की थी। तब से, यह ऑटो बीमा, बंधक, दलाली खाते, क्रेडिट कार्ड, चेकिंग खातों और अन्य वित्तीय सेवाओं के अलावा, फॉर्च्यून 500 फर्म में विकसित हुआ है। USAA को एक उत्कृष्ट प्रतिष्ठा प्राप्त है और इसके सदस्यों में निष्ठा बहुत अधिक है। कोई औपचारिक शिकायत प्रक्रिया नहीं है, लेकिन यदि आप यूएसएए की सेवा के किसी भी तत्व से निराश हैं, तो कंपनी इसे संबोधित करने के कई तरीके प्रदान करती है।

ऑनलाइन शिकायत दर्ज कराने वाला आदमी: डिजिटल विज़न। / फोटोडिस्क / जेटी इमेज

चरण

अपनी शिकायत फोन से दर्ज करें। 1-210-531-यूएसएए (8722) या टोल-फ्री 1-800-531-यूएसएए (8722) पर कॉल करें। आप अपने सेल फोन से भी #USAA डायल कर सकते हैं। कंपनी के पास काफी व्यापक वॉयस-मेल मेनू प्रणाली है, लेकिन आप "प्रतिनिधि" या "0." दबाकर किसी जीवित व्यक्ति से संपर्क कर सकते हैं। ग्राहक सेवा प्रतिनिधि बहुत ही जानकार और मददगार हैं। यदि वे व्यक्तिगत रूप से आपकी समस्या का समाधान नहीं कर सकते हैं, तो वे आपको किसी ऐसे व्यक्ति से जोड़ सकते हैं जो कर सकता है।

चरण

यूएसएए वेबसाइट (संसाधन देखें) पर पहुंचकर, लिखित रूप से अपनी शिकायत ऑनलाइन दर्ज करें। पृष्ठ के शीर्ष के पास "हमसे संपर्क करें" टैब पर क्लिक करें और पुल-डाउन मेनू से "संपर्क और समर्थन केंद्र" चुनें।

चरण

जिस पर आप शिकायत दर्ज करना चाहते हैं, उसकी पहचान करने के लिए स्क्रीन पर विभिन्न सेवाओं को देखें। अपनी चयनित श्रेणी पर क्लिक करें। यदि आप सामान्य शिकायत करना चाहते हैं, तो "अन्य सेवाएँ" पर क्लिक करें। दिखाई देने वाले ईमेल पत्राचार लिंक पर क्लिक करें।

चरण

यदि आप चाहें तो टेक्सास में यूएसएए के मुख्यालय में मेल डिलीवरी के लिए अपनी शिकायत लिखें या लिखें। कंपनी का डाक पता 9800 फ्रेडरिक्सबर्ग रोड, सैन एंटोनियो, TX 78288 है। लिफाफे के बाहर, आप उस विभाग या सेवा का संकेत दे सकते हैं जिसके बारे में आप लिख रहे हैं, लेकिन यदि आप नहीं भी करते हैं, तो यह किसी ऐसे व्यक्ति को भेज दिया जाएगा अपनी शिकायत को संभाल सकते हैं।