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जब आप क्रेडिट कार्ड से भुगतान करते हैं, तो आपको अपनी खरीद के साथ समस्याओं से कुछ सुरक्षा मिलती है। यदि आइटम दोषपूर्ण है और व्यापारी इसे ठीक नहीं करेगा या प्रतिस्थापित नहीं करेगा, या यदि आपको कभी भी आपके द्वारा आदेशित आइटम नहीं मिला है, तो आप क्रेडिट कार्ड से भुगतान रोक सकते हैं। आप एक शुल्क भी रोक सकते हैं यदि आपको पता चलता है कि आपके द्वारा खरीदी गई वस्तु या सेवा किसी तरह से गलत तरीके से प्रस्तुत की गई थी। क्रेडिट कार्ड भुगतान को रोकने के लिए एक विशेष प्रक्रिया है। यह प्रक्रिया सही ढंग से करने के लिए सुनिश्चित करें कि आपका विवाद बरकरार है और भुगतान रोक दिया गया है।
चरण
क्रेडिट कार्ड से भुगतान रोकने से पहले समस्या का समाधान स्वयं करने का प्रयास करें। जब आप अपने क्रेडिट कार्ड पर शुल्क लगाते हैं, तो आपको समस्या का दस्तावेज़ीकरण प्रदान करना होगा और दिखाना होगा कि आपने पहले व्यापारी के साथ विवाद को निपटाने का प्रयास किया था। एमएसएन मनी के अनुसार, फेयर क्रेडिट बिलिंग एक्ट के लिए इस दस्तावेज की आवश्यकता होती है।
चरण
यदि व्यापारी समस्या का समाधान नहीं करेगा, तो यह निर्धारित करें कि क्या क्रेडिट कार्ड से भुगतान रोकने के लिए आवश्यक नियमों के भीतर खरीदारी होती है। प्रभार की राशि $ 50 से अधिक होनी चाहिए, और तकनीकी रूप से आपको अपने निवास स्थान के 100 मील के भीतर खरीदारी करनी चाहिए थी।हालांकि, इंटरनेट शॉपिंग की लोकप्रियता के कारण, एमएसएन मनी का कहना है कि अधिकांश क्रेडिट कार्ड जारीकर्ता 100-मील प्रतिबंध को लागू नहीं करते हैं।
चरण
यदि आप शुल्क के विवाद की आवश्यकताओं को पूरा करते हैं, तो अपने कार्ड के पीछे ग्राहक सेवा फोन नंबर पर अपने क्रेडिट कार्ड जारीकर्ता को कॉल करें। उन्हें उस लेनदेन का विवरण दें, जिसे आप रोकना चाहते हैं। अधिकांश कंपनियां आपके विवाद की जांच करते समय आपके खाते पर एक अस्थायी क्रेडिट जारी करेंगी।
चरण
एक पत्र के साथ अपने फोन कॉल का पालन करें जो विवाद का वर्णन करता है और विवाद को हल करने के आपके प्रयासों और सभी दस्तावेजों की प्रतियां शामिल करता है। प्रमाणित मेल के माध्यम से यह जानकारी भेजें, और एक हस्ताक्षरित रसीद का अनुरोध करें ताकि आप जान सकें कि आपकी क्रेडिट कार्ड कंपनी ने इसे प्राप्त किया है।
चरण
यह देखने के लिए कि क्या वे आपसे कोई अतिरिक्त जानकारी या दस्तावेज़ीकरण लेना चाहते हैं, अपनी क्रेडिट कार्ड कंपनी से संपर्क करें। जब उन्हें आपकी शिकायत मिलती है, तो वे एक जांच शुरू करेंगे और कहानी के व्यापारी पक्ष को स्थायी रूप से भुगतान रोकने से पहले प्राप्त करेंगे।
चरण
यदि आपको दो बिलिंग चक्रों या 90 दिनों के भीतर अपने क्रेडिट कार्ड जारीकर्ता से कोई प्रतिक्रिया नहीं मिलती है, तो विवाद की स्थिति की जांच करने के लिए उनसे संपर्क करें। कानून के तहत, उन्हें आपको अपनी शिकायत की लिखित पावती 30 दिनों के भीतर भेजनी होगी और इसे दो-बिलिंग-चक्र / 90-दिन की अवधि के भीतर हल करना होगा। यदि वे इन समय सीमा का पालन नहीं करते हैं, तो कानून के तहत आपको विवादित राशि का भुगतान नहीं करना होगा, भले ही क्रेडिट कार्ड कंपनी आपके खिलाफ विवाद में शासन करती है।