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आप संपर्क करके अपने स्टार कार्ड खाते की शेष राशि पर तारीख तक रख सकते हैं एक्सचेंज क्रेडिट प्रोग्राम फोन या ऑनलाइन के माध्यम से। आप अपनी शेष जानकारी तक त्वरित पहुँच के लिए एक ऑनलाइन खाता बना सकते हैं। यह अंतिम तरीका कार्ड के प्रचार और छूट जैसे कि तैनाती लाभ और 90-दिन पर वर्तमान रखने का एक अच्छा तरीका है सैन्य वस्त्र योजना.
कागज और ई-स्टेटमेंट
यदि आप मेल के माध्यम से बयान प्राप्त करते हैं, तो शेष राशि पुरानी हो सकती है - बिलिंग अवधि के करीब होने के बाद से की गई कोई भी खरीदारी बयान पर प्रतिबिंबित नहीं होगी। यह आपके लिए भी सही है ई-बयान, जो नवीनतम खाता गतिविधि को प्रतिबिंबित नहीं करते हैं। इसके अतिरिक्त, कार्ड पर बकाया बकाया राशि पर ब्याज जारी है, और यदि आपने कार्ड पर कुछ भी शुल्क नहीं लिया है, तब भी आपका खाता शेष राशि बदल सकता है।
ECP से संपर्क करना
एक्सचेंज क्रेडिट प्रोग्राम के कॉल द्वारा सबसे वर्तमान स्टार कार्ड की बैलेंस जानकारी प्राप्त की जा सकती है कर मुक्त नंबर। आपसे आपका नाम और खाता नंबर मांगा जाएगा, और आपकी सामाजिक सुरक्षा संख्या और जन्मतिथि सत्यापित की जाएगी। जुलाई 2015 तक, संयुक्त राज्य अमेरिका, अलास्का और हवाई में टोल फ्री नंबर 877-891-STAR है। यदि आप संयुक्त राज्य के बाहर हैं, तो आपको ECP के सहायता और संपर्क पृष्ठ पर व्यक्तिगत देशों के लिए सूचीबद्ध विशिष्ट टोल-फ्री नंबर पर कॉल करना होगा। सऊदी अरब, तुर्की या आइसलैंड से कॉल करते समय कॉल को एकत्र किया जाना चाहिए।
ऑनलाइन खाता जानकारी
आपकी शेष राशि की जानकारी प्राप्त करने का सबसे आसान तरीका एक ऑनलाइन MyECP खाता है। Create Your Profile पेज के जरिए अपना अकाउंट सेट करें। खाता स्थापित करने के लिए आपको अपना नाम, सामाजिक सुरक्षा संख्या और जन्म तिथि प्रदान करनी होगी। सिस्टम आपको कुछ खाता जानकारी स्क्रीन के माध्यम से ले जाता है, फिर आपको साइन इन करने के लिए एक उपयोगकर्ता नाम और पासवर्ड चुनना होगा। एक बार प्रोफ़ाइल सेट हो जाने के बाद, आप खाता सारांश पृष्ठ पर शेष राशि, खाता गतिविधि और वर्तमान भुगतान की जांच कर सकते हैं। आप अपना पता भी बदल सकते हैं, भुगतान कर सकते हैं, अधिकृत उपयोगकर्ता जोड़ सकते हैं और ऑनलाइन नया कार्ड ऑर्डर कर सकते हैं। गुम या चोरी हुए कार्ड की रिपोर्ट करने के लिए या खाता बंद करने के लिए आपको ग्राहक सेवा को कॉल करना होगा। विवादों का आरोप मेल या ईमेल द्वारा लिखित रूप में संभाला जाना चाहिए।