मोबाइल बैंकिंग का इतिहास

जब सेलफ़ोन स्मार्टफ़ोन में बदल गए, और अधिकांश कंप्यूटरों में पाई जाने वाली शक्ति की नकल करना शुरू कर दिया, तो बैंक उपभोक्ताओं को शक्तिशाली मोबाइल बैंकिंग ऐप प्रदान करने में सक्षम हुए जो आपको कहीं से भी अपना बैंकिंग पूरा करने की अनुमति देते हैं। इसमें बैंक और उसके मोबाइल ऐप के आधार पर जमा करना - धन की जाँच करना, बिल भुगतान करना, धन का हस्तांतरण या भेजना शामिल है। मोबाइल बैंकिंग आज के कई स्मार्टफ़ोन पर उपलब्ध भुगतान सुविधाओं से भिन्न है, क्योंकि यह आपके बैंक की वेबसाइट से डाउनलोड किए गए ऐप द्वारा आपके व्यक्तिगत चेकिंग या बचत खातों के लिए साइन-ऑन लिंक प्रदान करता है। हालाँकि कुछ यूरोपीय बैंकों ने 1999 की शुरुआत में मोबाइल बैंकिंग की पेशकश की, लेकिन यू.एस. में प्रमुख बैंकों के लिए 2007 तक मोबाइल बैंकिंग ऐप विकसित किए गए, जो वास्तव में काम करते थे और ग्राहक चाहते थे।

एक महिला टैबलेट टैबलेट कंप्यूटर पर अपने बैंक अकाउन्ट की जाँच करती है। क्रिटिक: जैकब अममेंटोर्प लंड / आईस्टॉक / गेटी इमेजेज

शुरुआत में

बैंकों ने दशक के शुरुआती हिस्से में मोबाइल बैंकिंग चुनौतियों का सामना किया, जब तक कि 2007 में पहला स्मार्टफोन बाजार में नहीं आया। उपभोक्ताओं को 21 वीं सदी के मोड़ पर सामान्य सेलफोन स्क्रीन पर अपनी वित्तीय जानकारी को देखना मुश्किल हो गया। कुछ बैंकों ने सेवा की पेशकश की, केवल ब्याज की कमी के लिए इसे बंद करने के लिए। 2002 में, वेल्स फारगो ने एक मोबाइल बैंकिंग सेवा विकसित की और केवल 2,500 ग्राहकों ने इसमें नामांकित किया। खराब प्रतिक्रिया के कारण, उन्होंने जल्द ही प्रस्ताव वापस ले लिया।

स्मार्टफोन ने सब कुछ बदल दिया

एक बार जब स्मार्टफोन सेलफोन से ले लिया, और मोबाइल उपकरणों के आकार और क्षमताओं में वृद्धि हुई, तो मोबाइल बैंकिंग की प्रभावशीलता बढ़ गई। बैंकों ने मोबाइल बैंकिंग ऐप पेश किए, जिन्होंने अधिक प्रकार के सेलफोन को समायोजित किया, लेकिन स्मार्टफोन उपयोगकर्ताओं और उन्नत ऐप ने मोबाइल बैंकिंग को बढ़ावा दिया जिसने इसे एक सुरक्षित और व्यवहार्य विकल्प बना दिया। उपभोक्ताओं ने इन उन्नत, तकनीकी रूप से उन्नत ऐप्स द्वारा पेश किए गए आसान नेविगेशन और बेहतर चित्र और ग्राफिक्स को प्राथमिकता दी।

क्रांति

2008 तक, छोटे बैंकों ने भी मोबाइल बैंकिंग सेवाएं और ऐप देना शुरू किया। तब तक, बड़े बैंक और उनके ग्राहक नियमित रूप से इन सेवाओं का उपयोग कर रहे थे। 2012 तक, सभी स्मार्टफोन मालिक 21 प्रतिशत से अधिक मोबाइल बैंकिंग का उपयोग कर रहे थे - फेडरल रिजर्व के लिए बोर्ड ऑफ गवर्नर्स के लिए आयोजित एक रिपोर्ट में - लेकिन उस संख्या का 44 प्रतिशत 18 से 29 आयु वर्ग के साथ है। दूसरा सबसे बड़ा समूह - 30 से 44 - मोबाइल बैंकिंग ऐप का उपयोग करने वाले 36 प्रतिशत का प्रतिनिधित्व करता है। ये संख्या बढ़ने की उम्मीद है क्योंकि अधिक लोग स्मार्टफोन और टैबलेट पर भरोसा करते हैं, और बैंक विभिन्न मोबाइल उपकरणों के लिए ऐप विकसित करना जारी रखते हैं।