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प्रत्येक राज्य अपना बेरोजगारी बीमा क्षतिपूर्ति कार्यक्रम थोड़ा अलग ढंग से चलाता है। सॉफ्टवेयर और शब्दावली अलग-अलग होती है, जिससे यह बनता है कि देश भर के दावेदारों का अपने राज्य के बेरोजगारी विभागों के साथ अलग-अलग संपर्क होता है। हालांकि, जब एक बेरोजगारी विभाग की प्रणालियां बताती हैं कि लाभार्थी का दावा "भुगतान नहीं किया गया" है, तो यह आमतौर पर इंगित करता है कि लाभ जांच जारी नहीं की गई है। उसके कई कारण हो सकते हैं।
भुगतान
नियोक्ताओं की तरह, बेरोजगारी कार्यक्रम पेचेक के बैच चलाते हैं। राज्य के आधार पर, ये सप्ताह में एक बार कई बार होते हैं। जिस दिन कोई व्यक्ति अपना साप्ताहिक या द्वैमासिक दावा करता है, वह आम तौर पर उस दिन नहीं होता है जब उसकी जाँच जारी की जाती है। इसलिए, जब तक भुगतान जारी नहीं किया जाता है, तब तक एक वैध दावा किया जाता है, एक राज्य की कंप्यूटर प्रणाली वर्तमान सप्ताह के भुगतान को "भुगतान नहीं किया गया" के रूप में दिखाने की संभावना है।
जांच
बेरोजगारी के अधिकारी व्यवस्था के दुरुपयोग को देखते हैं। समसामयिक ऑडिट और परीक्षाएं उन्हें एक दावेदार की क्वेरी करने या किसी मामले की जांच करने के लिए प्रेरित कर सकती हैं। जब ऐसा होता है, तो अधिकारी अपनी जांच लंबित भुगतान रोक सकते हैं। एक बार बेरोजगारी के मामले में श्रमिक अपने प्रश्नों या मुद्दों को हल करते हैं, दावेदार किसी भी छूटे हुए भुगतान का भुगतान प्राप्त करते हैं। हालांकि, एक जांच जो धोखाधड़ी या कार्यक्रम के नियमों का उल्लंघन करती है, लाभ के समापन और यहां तक कि एक दावेदार को एक भुगतान वापस कर सकती है।
एक्सटेंशन
सितंबर 2011 तक, संघीय बेरोजगारी विस्तार कार्यक्रम 2008 और 2009 के आर्थिक संकट से प्रभावित लोगों को 99 सप्ताह तक लाभ प्रदान करते हैं। विस्तार कार्यक्रमों में लाभ के कई स्तर होते हैं, जिनमें से प्रत्येक में आवेदन या मामले की समीक्षा की आवश्यकता होती है। हालांकि राज्य बेरोजगारी बीमा कार्यक्रम स्वचालित रूप से लाभार्थियों की ओर से विस्तार आवेदन दायर करते हैं, समीक्षा प्रक्रिया में समय लग सकता है। बेरोजगारी प्राप्तकर्ताओं को अपने साप्ताहिक या द्वैमासिक दावों को जारी रखना चाहिए, भले ही आवेदन प्रक्रिया में हों। वे तब स्वीकृत होने पर वापस भुगतान प्राप्त करते हैं। हालांकि, समीक्षा अवधि के दौरान, दावे "भुगतान नहीं किया गया" के रूप में दिखा सकते हैं।
त्रुटियाँ
कंप्यूटर सिस्टम और उनके उपयोगकर्ता त्रुटियां करते हैं। दावेदार जो अपने बेरोजगारी विभाग द्वारा किए गए उनके दावे की स्थिति या कार्यों को नहीं समझते हैं और सहायता प्राप्त कर सकते हैं। केस कार्यकर्ता गलतियों की जांच कर सकते हैं या किसी विशेष मामले के साथ क्या हो रहा है, इसके बारे में विस्तार से बता सकते हैं। कभी-कभी असामान्य परिस्थितियां उत्पन्न होती हैं जो भुगतान में देरी पैदा कर सकती हैं।