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बंधक कंपनियां जो शिकारी ऋण प्रथाओं में संलग्न हैं, जैसे कि ज़बरदस्ती और फौजदारी घोटाले, कानून तोड़ रहे हैं। यदि आप आवास भेदभाव, शिकार ऋण देने के शिकार हुए हैं, या आपकी बंधक कंपनी उचित बिलिंग और लेखा प्रथाओं का पालन करने में विफल रहती है, तो सहायता के लिए आवास और शहरी विकास विभाग से संपर्क करें। यदि आपका बंधक सरकार द्वारा समर्थित नहीं है, तो HUD आपको स्थानीय संसाधनों पर निर्देशित करेगा। एक स्थानीय उपभोक्ता संरक्षण एजेंसी आपकी शिकायत की जांच और मध्यस्थता कर सकती है, या एक संघीय या राज्य प्राधिकरण शिकायत को संभाल सकता है।
चरण
एक प्राधिकरण को एक पत्र लिखें जो बंधक ऋण देने की शिकायतों को संभालता है। संघीय व्यापार आयोग और उपभोक्ता वित्तीय संरक्षण ब्यूरो जैसी एजेंसियां आपको ऑनलाइन शिकायत दर्ज करने की अनुमति देती हैं। अन्य कार्यालय ऑनलाइन या मेल द्वारा भरने और जमा करने के लिए एक मानकीकृत शिकायत प्रपत्र प्रदान कर सकते हैं।
चरण
अपने नाम, मेलिंग पता, टेलीफोन नंबर और ईमेल पते सहित अपनी संपर्क जानकारी प्रदान करें। आपके मामले को संभालने वाला प्राधिकरण आपको आगे के प्रश्नों या अनुरोधों के साथ संपर्क करने की आवश्यकता हो सकती है।
चरण
बंधक कंपनी के व्यवसाय का नाम, मेलिंग पता, टेलीफोन नंबर, वेबसाइट और ईमेल पता दें। आप अपने मासिक बंधक विवरण पर जानकारी पा सकते हैं। उस ऋण अधिकारी का नाम शामिल करें जिसने आपके बंधक ऋण की व्यवस्था की है। ऋण की उत्पत्ति के लिए मुख्य रूप से जिम्मेदार व्यक्ति का नाम ऋण आवेदन पर प्रदर्शित होना चाहिए।
चरण
समस्या को अपने शब्दों में स्पष्ट करें। जिस क्रम में वे घटित हुई हैं, उसमें घटनाओं की विशिष्ट तिथियों को सूचीबद्ध करें। औपचारिक शिकायत दर्ज करने से पहले समस्या को हल करने के प्रयास में आपके द्वारा संपर्क किए गए अन्य व्यक्तियों के नाम दें।
चरण
अपने बंधक समझौते, बंधक बयान और पत्राचार जैसे दस्तावेजों की फोटोकॉपी संलग्न करें जो आपकी शिकायत का समर्थन करते हैं। कोई भी जानकारी प्रदान करें जो एजेंसी को यह समझने में मदद करेगी कि क्या हुआ, खासकर अगर आपको लगता है कि बंधक कंपनी ने कानून का उल्लंघन किया है।