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आपने बैंक के "हॉट कार्डिंग" में डेबिट कार्ड के बारे में सुना होगा। यह कार्डों पर एक धोखाधड़ी चेतावनी जारी करने के तरीके को संदर्भित करता है जो एक उपभोक्ता खो जाने या चोरी होने की रिपोर्ट करता है।
ग्राहक जानकारी का पता लगाएँ
डेबिट कार्ड ग्राहक कार्ड सपोर्ट सिस्टम को कॉल करके रिपोर्ट करता है कि कार्ड चोरी हुआ है या गायब है। सिस्टम फिर ग्राहक की जानकारी का पता लगाता है। यह उसका पता लगाने के लिए कार्डधारक संख्या या नाम जैसी जानकारी का उपयोग करता है।
जानकारी रिकॉर्ड करता है
समर्थन प्रणाली फिर ग्राहक को कुछ प्रश्न पूछकर खोए या चोरी हुए कार्ड के बारे में जानकारी रिकॉर्ड करने के लिए आगे बढ़ती है। कार्ड जारीकर्ता ने इस प्रकार की सुरक्षा स्थितियों से निपटने के लिए पहले ग्राहक के साथ प्रश्न निर्धारित किए हैं।
जानकारी अपडेट करें
सिस्टम तब "हॉट कार्ड" अलर्ट स्टेटस के साथ ग्राहक की स्थिति फ़ील्ड को अपडेट करता है। स्थिति इंगित करती है कि कार्ड खो गया है या चोरी हो गया है। तब सिस्टम कार्ड के दुरुपयोग को रोकने के लिए एटीएम नेटवर्क पर हॉट कार्ड की जानकारी देता है।