विषयसूची:
एक व्यापारी आपकी अनुमति के बिना डेबिट कार्ड या क्रेडिट कार्ड से शुल्क नहीं ले सकता। ऐसी परिस्थितियां हैं जब व्यापारी एक शुल्क के माध्यम से डाल सकते हैं, लेकिन वे दुर्लभ हैं और आमतौर पर अन्य मुद्दों को शामिल करते हैं। उदाहरण के लिए, कभी-कभी, आप खरीदारी करते हैं और व्यापारी के क्रेडिट कार्ड टर्मिनल को जमा करते हैं। व्यापारी लेन-देन में फिर से प्रवेश करता है, लेकिन दोनों प्रयास लेनदेन से गुजरते हैं। इसके अलावा, आप पहचान की चोरी का अनुभव कर सकते हैं या कोई व्यक्ति आपके खाता नंबर का पता लगा सकता है और आपके द्वारा अधिकृत नहीं किए गए लेनदेन के माध्यम से डाल सकता है। हालांकि, व्यापारी बिना प्राधिकरण के आपके डेबिट कार्ड को जानबूझकर चार्ज नहीं कर सकते हैं।
साइबरस्पेस मालफंक्शन
क्रेडिट कार्ड टर्मिनल - चाहे काउंटर टॉप हो, हैंड हेल्ड हो या वायरलेस हो - कंप्यूटर की तरह बहुत कम संवाद करते हैं। कभी-कभी, उनका संकेत बाधित होता है या साइबर स्पेस में हमेशा के लिए "खो" जाता है - या सिर्फ एक पल के लिए। व्यापारी को डेटा को फिर से प्रसारित करना चाहिए, आपका लेनदेन कभी-कभी दो बार दर्ज किया जाता है। जब तक आप कम खाता शेष को नोटिस नहीं करते हैं या अपने अगले बैंक सुलह पर अतिरिक्त शुल्क नहीं देखते हैं, तब तक आपको दोहरे शुल्क का एहसास नहीं हो सकता है। आप व्यापारी को उलटा रिकॉर्ड करने के लिए कह सकते हैं या आपके बैंक ने आपके लिए "चार्ज बैक" के माध्यम से रखा है।
चोरी की पहचान
आपको अपने डेबिट कार्ड पर अनधिकृत शुल्क भुगतने के लिए अपनी सभी व्यक्तिगत जानकारी को खोने की आवश्यकता नहीं है। किसी को आपके डेबिट कार्ड नंबर को "चोरी" करना चाहिए, वह आपकी अन्य पहचान की जानकारी (सामाजिक सुरक्षा, बैंक खाते या क्रेडिट कार्ड डेटा) तक पहुंच के बिना, अनधिकृत शुल्क उत्पन्न कर सकता है। व्यापारी कार्ड प्रस्तुत लेनदेन के लिए अन्य पहचान का अनुरोध नहीं कर सकते हैं और ई-कॉमर्स लेनदेन व्यापारियों को बहुत कम विकल्प छोड़ते हैं, लेकिन बिक्री के माध्यम से एक वैध कार्ड के लिए डालते हैं। क्योंकि आपको डेबिट लेनदेन के लिए अपना व्यक्तिगत पहचान नंबर (पिन) दर्ज करने की आवश्यकता होती है, आपके पास एक अन्य स्तर की पहचान की चोरी संरक्षण बनाम क्रेडिट कार्ड है।
व्यापारी मुद्दे
हताश व्यापारी कभी-कभी अनधिकृत डेबिट कार्ड शुल्क के माध्यम से डाल सकते हैं, लेकिन यह घटना दुर्लभ है। सबसे पहले, उन्हें आपके डेबिट कार्ड तक पहुंचना चाहिए या कम से कम, आपके कार्ड नंबर तक। डेबिट बनाम क्रेडिट कार्ड का उपयोग करते समय अंतर होता है। डेबिट कार्ड को आपके हस्ताक्षर की आवश्यकता नहीं है। एक व्यापारी को आपके डेबिट कार्ड नंबर तक पहुंच प्राप्त करनी चाहिए, वह आपकी अनुमति के बिना लेनदेन को संसाधित करने में सक्षम हो सकता है। कार्ड धारक के हस्ताक्षर की आवश्यकता वाले क्रेडिट कार्ड लेनदेन के साथ यह असंगतता अधिक कठिन है। इसके अलावा, डेबिट कार्ड के उपयोग के लिए आमतौर पर आपको अपना पिन दर्ज करना पड़ता है। व्यापारियों सहित किसी को भी आपके पिन तक पहुंच नहीं होनी चाहिए।
उपचार
क्योंकि व्यापारी आपकी अनुमति के बिना आपका डेबिट कार्ड चार्ज नहीं कर सकते हैं, आपके पास इन शुल्कों को ठीक करने के उपाय हैं। अधिकांश बैंक आपको डेबिट कार्ड लेनदेन के लिए कुछ "धोखाधड़ी संरक्षण" प्रदान करते हैं। हालांकि, आपको अपना पैसा वापस पाने के लिए दो से तीन सप्ताह का इंतजार करना पड़ सकता है। अनधिकृत शुल्क के आपके दावे की जांच में बैंकों को कुछ सप्ताह लग सकते हैं। डेबिट कार्ड के लिए दी जाने वाली सुरक्षा क्रेडिट कार्ड के लिए अलग है। डेबिट कार्ड लेनदेन तुरंत आपके खाते की शेष राशि को कम कर देता है और नकद निकासी की तरह होता है। जबकि अनधिकृत लेनदेन निषिद्ध हैं, जब वे होते हैं, तो आपके बैंक को परिस्थितियों और सबूतों की जांच करनी चाहिए।