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बैंक खाता कितना भी पुराना क्यों न हो, वित्तीय संस्थान अपने डेटाबेस में निष्क्रिय, बंद और सक्रिय खातों को बनाए रखते हैं। आप आसानी से अपने खाते में ऑनलाइन लॉग इन कर सकते हैं, ग्राहक सेवा नंबर पर कॉल कर सकते हैं या शाखा स्थान पर जा सकते हैं - लेकिन ऐसा केवल तभी होगा जब आपको अपने खाते की जानकारी याद होगी। आप अपनी पहचान सत्यापित करने के लिए विशिष्ट जानकारी प्रदान करके किसी खाते की स्थिति भी निर्धारित कर सकते हैं।
ऑनलाइन बैंकिंग
यदि आपने पहले अपने संस्थान में ऑनलाइन बैंकिंग में दाखिला लिया है, तो अपने खाते की स्थिति की जांच करने के लिए अपने उपयोगकर्ता नाम और पासवर्ड का उपयोग करें। यदि आप इन लॉग-इन अनिवार्य को भूल गए हैं, तो आप अपना उपयोगकर्ता नाम या पासवर्ड रीसेट कर सकते हैं यदि आपका ईमेल पता बैंक की प्रणाली में है। अधिकांश संस्थानों को एक साइट कुंजी सत्यापित करने या आपके द्वारा मूल रूप से ऑनलाइन बैंकिंग में नामांकित होने पर आपके द्वारा सेट किए गए सुरक्षा प्रश्नों का उत्तर देने की भी आवश्यकता होगी। एक बार जब आप अपना खाता सारांश पृष्ठ दर्ज कर लेते हैं, तो सभी सक्रिय खाते सूचीबद्ध हो जाएंगे।
फोन द्वारा
ग्राहक सेवा नंबर पर कॉल करें, जो वित्तीय संस्थान की वेबसाइट पर प्रदान किया गया है। यदि आपको अपना खाता नंबर और कोई फ़ोन सत्यापन पासवर्ड पता है, तो आप खाते की स्थिति की जांच करने के लिए स्वचालित प्रणाली का उपयोग कर सकते हैं। अन्यथा, सही कोड का चयन करके स्वचालित प्रणाली को बायपास करें जो आपको बैंक प्रतिनिधि के साथ जोड़ देगा। यह व्यक्ति आपके सोशल सिक्योरिटी नंबर और आपके द्वारा खाता खोलने पर दिए गए पते के बारे में पूछेगा। यदि आपने सुरक्षा सवालों के जवाब दिए थे, जब खाता शुरू में सक्रिय था, तो आपको इन सवालों के जवाब देने की भी आवश्यकता हो सकती है। बाद में, प्रतिनिधि को खाते का पता लगाने में सक्षम होना चाहिए और सत्यापित करना चाहिए कि यह सक्रिय है या बंद है।
शाखा स्थान
आप शाखा के किसी एक स्थान पर बैंक प्रतिनिधि से सीधे बात कर सकते हैं। यदि आपके पास खाता संख्या है, तो खाता सक्रिय होने पर प्रतिनिधि सत्यापित कर सकता है। अधिकांश बैंकों को आपकी पहचान सत्यापित करने के लिए आपको एक पहचान पत्र, जैसे ड्राइविंग लाइसेंस या स्टेट आईडी, लाना होगा। यदि आप अपना खाता नंबर नहीं जानते हैं, तो एक बैंक प्रतिनिधि आपके पूरे नाम, सामाजिक सुरक्षा नंबर और आईडी के साथ आपके खाते की स्थिति की जांच कर सकता है।