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आप अपने डाकघर को रोककर या कॉल करके अपने स्थानीय पोस्टमास्टर से संपर्क कर सकते हैं। अमेरिकी डाक सेवा वेबसाइट आपको अपने वर्तमान पोस्टमास्टर के नाम का पता लगाने में मदद करेगी। आप पोस्टल पोस्टल मुद्दों के साथ वाशिंगटन डीसी में डाक सेवा के राष्ट्रीय मुख्यालय से भी संपर्क कर सकते हैं।
आपका पोस्टमास्टर का नाम ढूँढना
यदि आप पोस्टमास्टर का नाम जानना चाहते हैं, जो आपके शहर के लिए एक स्थान पर प्रधान डाक अधिकारी है, तो आप यूएसपीएस की वेबसाइट पर खोज सकते हैं। वेबसाइट कई डाकघरों के लिए वर्तमान और पिछले पोस्टमास्टर्स को सूचीबद्ध करती है, हालांकि सभी ऐतिहासिक रिकॉर्ड अभी तक दर्ज नहीं किए गए हैं।
कभी-कभी डाकघरों में स्थायी पोस्टमास्टर नहीं होते हैं। पोस्टमास्टर की क्षमता में कार्य करने वाले व्यक्ति को प्रभारी अधिकारी के रूप में जाना जाता है, और उसे डाक सेवा निर्देशिका में भी सूचीबद्ध किया जाएगा।
आपका पत्र वाहक या पोस्ट ऑफिस में काम करने वाला कोई भी व्यक्ति संभवतः पोस्टमास्टर का नाम जानने में आपकी मदद करेगा।
आपका डाक घर ढूँढना
आप एक प्रश्न पूछने या पोस्टमास्टर या किसी अन्य अधिकारी से बात करने के लिए अपने डाकघर का दौरा कर सकते हैं।
अपने पोस्ट ऑफिस को खोजने के लिए, यूएसपीएस वेबसाइट पर अपने पते की खोज करें या 1-800-एएसके-यूएसपीएस पर राष्ट्रीय डाक सेवा हॉटलाइन पर कॉल करें। वेबसाइट या हॉटलाइन आपको बताएगी कि आपका पोस्ट ऑफिस कहां स्थित है, वे कितने घंटे खुले रहते हैं और किस तरह की सेवाएं प्रदान करते हैं। आप पोस्टमास्टर, प्रभारी अधिकारी या किसी अन्य संबंधित अधिकारी से बात करने के लिए फोन कर सकते हैं या चल सकते हैं।
राष्ट्रीय मुख्यालय से संपर्क करें
यदि आप अपने स्थानीय डाकघर की प्रतिक्रिया से संतुष्ट नहीं हैं या राष्ट्रीय संगठन में किसी से बात करना पसंद करते हैं, तो आप राष्ट्रीय हॉटलाइन पर कॉल कर सकते हैं, शिकायत दर्ज कर सकते हैं या यूएसपीएस वेबसाइट के माध्यम से एक ईमेल भेज सकते हैं या उपभोक्ता को लिख सकते हैं। पोस्टल सर्विस के उपभोक्ता की वकालत, जो ग्राहक के मुद्दों को संभालता है।
यदि आप मानते हैं कि डाक सेवा के किसी कर्मचारी ने अपराध किया है, तो आप डाक सेवा के महानिरीक्षक कार्यालय से संपर्क कर सकते हैं। वह कार्यालय पोस्टल सर्विस के कर्मचारियों द्वारा किए गए कचरे, धोखाधड़ी और दुर्व्यवहार की जांच करता है।
यदि आपको लगता है कि किसी अन्य व्यक्ति ने डाक सुविधाओं से संबंधित अपराध किया है, जैसे मेल चोरी करना या मेल के माध्यम से धोखाधड़ी की जानकारी भेजना, तो आप अमेरिकी डाक निरीक्षण सेवा से संपर्क कर सकते हैं, जो अनिवार्य रूप से डाक पुलिस है। आप डाक निरीक्षण सेवा से डाक से या फोन पर ऑनलाइन संपर्क कर सकते हैं।
यदि आपके पास डाक नियमों के बारे में कोई टिप्पणी है, जैसे कि मेलिंग दरों, कीमतों या नीतियों में बदलाव के साथ कोई मुद्दा, तो आप डाक नियामक आयोग से मेल के माध्यम से या फोन पर संपर्क कर सकते हैं।