अगर मेरा फ्लोरिडा फूड स्टैम्प कार्ड चुराया जाता है तो मैं क्या करूँ?

यदि आप पूरक पोषण संबंधी सहायता कार्यक्रम से फ्लोरिडा में लाभ प्राप्त करते हैं - जिसे पूर्व में खाद्य टिकटों के रूप में जाना जाता है - फ्लोरिडा डिपार्टमेंट ऑफ चिल्ड्रन एंड फैमिलीज़ आपको अपने लाभों का उपयोग करने के लिए एक इलेक्ट्रॉनिक लाभ हस्तांतरण कार्ड जारी करता है। आपके लाभ की सुरक्षा के लिए एक खोए हुए या चोरी किए गए ईबीटी कार्ड को तुरंत सूचित किया जाना चाहिए।

आपका कार्ड रद्द करना और बदलना

जैसे ही आपको पता चलता है कि आपके पास अपना ईबीटी कार्ड नहीं है, फ्लोरिडा की ईबीटी ग्राहक सेवा लाइन को 1-888-356-3281 पर कॉल करें। यह टोल-फ्री नंबर सप्ताह में सात दिन, 24 घंटे उपलब्ध है। जब आप कॉल करते हैं, तो एक स्वचालित प्रणाली आपको ईबीटी कार्ड पर 16 अंकों की संख्या दर्ज करने के लिए कहेगी। यदि आपका कार्ड चोरी हो गया है, तो आप उस नंबर को नहीं जान सकते हैं। हालांकि, यदि आप लाइन पर बने रहते हैं, तो सिस्टम आपको अधिक विकल्प प्रदान करेगा। "2" दबाने से आप अपने कार्ड को रद्द करने के लिए एक नया मेनू ला सकते हैं। अपना कार्ड रद्द करने और नया अनुरोध करने के लिए, आपको ग्राहक सेवा प्रतिनिधि से बात करनी चाहिए। यह कॉल करने के बाद, आपका पुराना कार्ड काम नहीं करेगा। आपको मेल में अपना प्रतिस्थापन कार्ड प्राप्त होगा, हालांकि इसमें सात दिन लग सकते हैं।

अपने लाभ की रक्षा करना

यहां तक ​​कि अगर आपका ईबीटी कार्ड चोरी हो जाता है, तो भी चोर इसका उपयोग नहीं कर पाएंगे, जब तक कि वह आपका पिन नहीं जानता। हालाँकि, यदि वह आपका पिन जानता है, तो वह आपके सभी लाभों तक पहुँच सकता है, और फ्लोरिडा चोरी के लाभों को प्रतिस्थापित नहीं करता है। इस कारण से, DCF आपको सलाह देता है अपने कार्ड पर अपना पिन कभी न लिखें, इसे अपने कार्ड के पास कहीं भी रखें या किसी के साथ साझा करें। यदि किसी को आपका पिन पता है, तो EBT ग्राहक सेवा लाइन पर कॉल करें और इसे बदल दें।