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चरण
जैसे ही आप नोटिस करते हैं कि आपका कार्ड गलत, खो गया है या चोरी हो गया है, एसबीआई हेल्पलाइन नंबर पर कॉल करें। टोल-फ्री नंबर 1-800-425-3800 या 1-800-11-22-11 या लैंड-लाइन नंबर + 91-80-200099990 पर कॉल करें। टोल-फ्री नंबर हमेशा सक्रिय रहते हैं। अपनी स्थिति के बारे में हेल्पलाइन कर्मचारियों को सूचित करें और उन्हें अपने एसबीआई एटीएम कार्ड को ब्लॉक और निष्क्रिय करने के लिए कहें।
चरण
आपकी पहचान के सत्यापन और प्रमाणीकरण के लिए हेल्पलाइन कर्मचारियों द्वारा पूछे गए सुरक्षा प्रश्नों का उत्तर दें। आपसे आपके पिता के नाम, आपकी माँ का पहला नाम, आपकी जन्मतिथि या आपकी पहचान का पता लगाने के लिए सरल व्यक्तिगत प्रश्न पूछे जा सकते हैं। एक बार आपकी पहचान प्रमाणित हो जाने के बाद, एसबीआई एटीएम कार्ड को ब्लॉक करने के आपके अनुरोध पर कार्रवाई की जाएगी। हेल्पलाइन कर्मचारी आपको एक सिस्टम-जनरेटेड यूनिक टिकट नंबर भी प्रदान करेंगे। यह सलाह दी जाती है कि अपनी व्यक्तिगत डायरी में अपने कार्ड नंबर, कार्ड जारी करने वाले एसबीआई शाखा का नाम, शाखा कोड और अपने एसबीआई खाता नंबर सहित अपने एसबीआई एटीएम कार्ड के विवरणों को नोट करें क्योंकि ये विवरण आपके खोए हुए या निष्क्रिय होने के अनुरोध के समय आवश्यक हो सकते हैं। चोरी का कार्ड।
चरण
एसबीआई शाखा को कॉल करें जिसने आपको एसबीआई एटीएम कार्ड जारी किया है और उन्हें आपके कार्ड के नुकसान के बारे में बताया।
चरण
अपनी SBI ATM कार्ड जारी करने वाली शाखा को लिखें, उनसे अनुरोध करें कि वे आपके कार्ड को निष्क्रिय और अवरुद्ध करें। इस काम के लिए सफेद कागज और नीले या काले पेन का इस्तेमाल करें। यदि आप एक ताजा एटीएम कार्ड में रुचि रखते हैं, तो आपको अपने पत्र में भी इसका उल्लेख करना चाहिए। आपसे शुल्क के लिए एक नया एटीएम कार्ड लिया जाएगा। यदि आपका गलत कार्ड रीफ़्रेश हो गया है और आपने अभी तक नए एटीएम कार्ड के लिए आवेदन नहीं किया है, तो आप कार्ड जारी करने वाली एसबीआई शाखा को लिख सकते हैं और उनसे अनुरोध कर सकते हैं कि वे आपके ब्लॉक किए गए कार्ड को पुनः सक्रिय कर दें।