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जब कोई व्यक्ति किसी कंपनी से खराब सेवा प्राप्त करता है, तो यह शारीरिक, मानसिक या वित्तीय नुकसान पहुंचा सकता है। खराब सेवा में पिछली शिकायत को संबोधित करने या हल करने के लिए भेदभाव, ग्राहक सेवा समस्याएं, उत्पाद की मरम्मत के मुद्दे या किसी कंपनी की विफलता शामिल हो सकती है। कंपनी के कॉर्पोरेट कार्यालय या मालिक से संपर्क करना समस्या का समाधान कर सकता है या नहीं भी कर सकता है। यदि आपने कंपनी से पहले ही शिकायत की है, या आपको लगता है कि यह एक कंपनी का मुद्दा है, तो आप कंपनी के बुरे व्यवसाय प्रथाओं पर ध्यान लाने के लिए संघीय, राज्य और अन्य चैनलों के माध्यम से कंपनी के खिलाफ शिकायत दर्ज कर सकते हैं।
चरण
अपनी शिकायत दर्ज करने से पहले रसीद, अनुबंध या लिखित संचार जैसी बुरी सेवा के बारे में अपने सभी दस्तावेज व्यवस्थित करें।
चरण
प्रतिनिधि के साथ शिकायत दर्ज करने के लिए संघीय व्यापार आयोग के ब्यूरो ऑफ कंज्यूमर प्रोटेक्शन को 877-382-4357 पर कॉल करें। शिकायत के उदाहरणों में कंपनी के डेटा ब्रीच, अवांछित सॉलिसिटेशन, उत्पाद या सेवा की गलत व्याख्या और खराब टेलीमार्केडिंग, ऋण संग्रह या अन्य व्यवसाय प्रथाओं के कारण गोपनीयता उल्लंघन शामिल हैं। आप इसकी शिकायत सहायक वेबफॉर्म के माध्यम से ऑनलाइन संघीय व्यापार आयोग (FTC) से भी कर सकते हैं। एफटीसी शिकायत सहायक वेबसाइट पर जाएं, "शिकायत सहायक" छवि पर क्लिक करें और फ़ॉर्म को पूरा करने के लिए ऑन-स्क्रीन निर्देशों का पालन करें।
चरण
नेशनल डू नॉट कॉल (DNC) रजिस्ट्री की फाइल एक शिकायत वेबसाइट पर जाएं, "जारी रखें" बटन पर क्लिक करें और फिर फोन से संबंधित खराब सेवा शिकायत दर्ज करने के लिए ऑन-स्क्रीन निर्देशों का पालन करें। उदाहरण के लिए, यदि आप अपने फोन नंबर को DNC रजिस्ट्री पर रखने के 31 दिन बाद एक टेलीमार्केटर से कॉल प्राप्त करते हैं, तो आप शिकायत दर्ज कर सकते हैं।
चरण
अपने स्थानीय बेहतर व्यवसाय ब्यूरो (बीबीबी) से संपर्क करें। मुख्य बेटर बिज़नेस ब्यूरो होमपेज पर जाएं और फिर अपने शहर और राज्य या क्षेत्र में पोस्टल कोड दर्ज करें और अपने स्थानीय बीबीबी की वेबसाइट पर रीडायरेक्ट के लिए "गो" पर क्लिक करें। अपने स्थानीय बीबीबी को कॉल करने के लिए ऑनलाइन संपर्क जानकारी का उपयोग करें या "फाइल ए शिकायत" बटन पर क्लिक करें और ऑन-स्क्रीन निर्देशों का पालन करें। यदि आप ऑनलाइन फाइल करते हैं, तो एक बीबीबी प्रतिनिधि शिकायत प्राप्त होने या अतिरिक्त जानकारी का अनुरोध करने के लिए फोन या ईमेल द्वारा आपसे संपर्क करेगा। अक्टूबर 2011 तक, BBB आपकी शिकायत को कंपनी को अग्रेषित कर देगा और आपको 30 दिनों के भीतर परिणाम की सलाह देगा।
चरण
अपने अटॉर्नी जनरल के कार्यालय में शिकायत दर्ज करें। नेशनल एसोसिएशन ऑफ अटॉर्नीज जनरल वेबसाइट पर जाएं और बाएं साइडबार पर अपने राज्य का नाम क्लिक करें, या पेज को अपने राज्य में स्क्रॉल करें और अपने राज्य के अटॉर्नी जनरल (एजी) के लिए संपर्क जानकारी पुनः प्राप्त करें। अपने एजी के कार्यालय पर कॉल करें या यात्रा करें या राज्य की एजी वेबसाइट पर जाएं और ऑनलाइन फॉर्म के माध्यम से अपनी शिकायत दर्ज करें। कार्यालय आपकी शिकायत की समीक्षा करेगा और फिर आपसे अतिरिक्त जानकारी मांगने के लिए संपर्क करेगा, आपको शिकायत समाधान प्रक्रिया की रूपरेखा प्रदान करेगा या आपको सहायता के लिए एक अलग सरकारी एजेंसी का संदर्भ देगा।