विषयसूची:
स्वचालित टेलर मशीन या एटीएम, ऐसी मशीनें हैं जो बैंक टेलर की तरह कार्य करती हैं, जिससे ग्राहकों को बुनियादी बैंकिंग कार्य करने की अनुमति मिलती है, जैसे कि जमा करना, निकासी करना और विभिन्न खातों के बीच धन को स्थानांतरित करना। पहचान के स्थान पर, बैंक सदस्य अपने होल्डिंग्स तक पहुँचने के लिए व्यक्तिगत डेबिट कार्ड का उपयोग करते हैं। इन मशीनों के कई नुकसान हैं।
सुरक्षा
बैंक टेलर के विपरीत, एटीएम को किसी व्यक्ति को चित्र पहचान प्रस्तुत करने के लिए लेनदेन करने की आवश्यकता नहीं होती है। बल्कि, व्यक्ति को केवल एक बैंक कार्ड डालना होगा और एक व्यक्तिगत पहचान संख्या दर्ज करनी होगी। यदि बैंक कार्ड चोरी हो गया है और संख्या का पता चल गया है, तो एक अनधिकृत व्यक्ति आसानी से खाते तक पहुंच सकता है।
जटिल लेनदेन करने में असमर्थता
एटीएम केवल अपेक्षाकृत बुनियादी लेनदेन कर सकते हैं। इसका मतलब यह है कि जिन लोगों को इन लंबे समय तक लेनदेन को पूरा करने की आवश्यकता है, वे टेलर का उपयोग करने के लिए मजबूर होंगे, उन लोगों के लिए एटीएम का उपयोग प्रतिबंधित करेंगे जिन्हें सरल व्यवसाय पूरा करने की आवश्यकता है। इस अर्थ में, एटीएम एक सुपरमार्केट में एक्सप्रेस लाइन की तरह है - कुछ के लिए तेज़, लेकिन दूसरों के लिए अनुपलब्ध।
फीस
एटीएम के आगमन के साथ एटीएम शुल्क आया। न केवल उन बैंकों के जिनमें आप अपने एटीएम के उपयोग के लिए सदस्य शुल्क नहीं लेते हैं, लेकिन उपयोगकर्ताओं को अक्सर अपने स्वयं के बैंकों द्वारा अन्य बैंकों के एटीएम का उपयोग करने के लिए अतिरिक्त शुल्क लिया जाता है - जिसका अर्थ है कि ग्राहक एक ही लेनदेन के लिए दो बार डॉक किया जाता है।
एकांत
बैंकों के विपरीत, जिसमें सुरक्षा गार्ड और टेलर मौजूद हैं ताकि यह सुनिश्चित किया जा सके कि लेनदेन करने वाला व्यक्ति गोपनीयता प्राप्त करता है, एटीएम का उपयोग करते समय ऐसी कोई गारंटी नहीं है। उपयोगकर्ता के बारे में नाजुक जानकारी दिखाई देने पर लोग उपयोगकर्ता की जासूसी करने की कोशिश कर सकते हैं, बिना उपयोगकर्ता को पता चले।
उपयोग में कठिनाई
एटीएम में व्यवसाय का प्रदर्शन आम तौर पर मानव टेलर की तुलना में तेज होता है। हालांकि, एटीएम उपयोगकर्ता को वैयक्तिकृत निर्देश प्रदान करने में असमर्थ है जो एक मानव टेलर कर सकता है। यदि उपयोगकर्ता वर्तमान में मशीन का उपयोग कर रहा है तो लेन-देन को पूरा करने के लिए संघर्ष कर रहा है, यह लंबे समय तक प्रतीक्षा कर सकता है।
एक कार्ड खा रहा है
कभी-कभी, एटीएम किसी उपयोगकर्ता के एटीएम कार्ड में खराबी और निगल जाएगा। ग्राहक को तब एक सेवा संख्या या उनके बैंक से संपर्क करने और इस कार्ड को पुनः प्राप्त करने के लिए मरम्मत तकनीशियन की प्रतीक्षा करने के लिए निर्देशित किया जाएगा। जबकि यह केवल शायद ही कभी होता है, अगर यह सप्ताहांत या रात को होता है, तो उपयोगकर्ता को कई दिनों तक प्रतीक्षा करने के लिए छोड़ दिया जा सकता है इससे पहले कि वे फिर से अपने कार्ड का उपयोग कर सकें, कुछ ऐसा जो मानव कैशियर के साथ नहीं होगा।