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बाजार में विभिन्न प्रकार के उत्पादों और सेवाओं के उपलब्ध होने के साथ, उपभोक्ताओं के पास कई विकल्प हैं। ऐसे कई कारक हैं जो उपभोक्ताओं को क्रय निर्णय कैसे और क्यों प्रभावित करते हैं। विपणन और ब्रांडिंग अभियान बनाते समय विपणन कंपनियां और विभाग आमतौर पर कई अलग-अलग कारकों पर विचार करते हैं।
सांस्कृतिक कारक
सांस्कृतिक कारक आम तौर पर उपभोक्ता खरीद व्यवहार पर सबसे गहरा प्रभाव डालते हैं। संस्कृति का वर्णन किया जा सकता है कि समाज किसी व्यक्ति के मूल मूल्यों, आदर्शों, व्यवहारों और दृष्टिकोणों में कैसे योगदान देता है। एक मुख्य संस्कृति के भीतर, उपसंस्कृति और सामाजिक वर्ग हैं। एक व्यक्ति का जन्म कहाँ और कब होता है वह अक्सर अपनी संस्कृति को परिभाषित करता है, और इन धारणाओं को पीढ़ियों के माध्यम से पारित किया जाता है। यू.एस. अमेरिकी संस्कृति में उपभोक्ता बाजार में फास्ट फूड और रेस्तरां विपणन को कैसे सांस्कृतिक कारकों को प्रभावित किया जाता है, इसका एक उदाहरण समय की कमी पर जोर देता है, और यह प्रभावित करता है कि कैसे खाद्य और रेस्तरां अपने उत्पादों और सेवाओं को बढ़ावा देते हैं और विपणन करते हैं।
सामाजिक परिस्थिति
सामाजिक कारक, जैसे कि पारिवारिक, सामाजिक भूमिकाएं, सामाजिक समूह और सामाजिक स्थिति भी उपभोक्ता खरीद व्यवहार और बाजार को प्रभावित करते हैं। परिवार, कार्यस्थल, धर्म और स्कूल इस प्रकार के कारकों के उदाहरण हैं। इस प्रकार के समूह अक्सर कई अलग-अलग उपभोक्ता उत्पादों, जैसे कपड़े, वाहन और आवास के बारे में एक व्यक्ति के व्यवहार और दृष्टिकोण को प्रभावित करते हैं। इस तरह के प्रभाव का एक उदाहरण संयुक्त खरीद में लगे एक विवाहित जोड़े हैं। एक अन्य उदाहरण यह है कि जब कोई व्यक्ति निर्णय लेता है कि उसे अपने सहकर्मी या साथियों के साथ फिट होने के लिए वाहन के एक विशिष्ट ब्रांड की आवश्यकता है।
व्यक्तिगत कारक
एक उपभोक्ता की उम्र, व्यवसाय, जीवन शैली और जीवन का चरण उसके खरीद व्यवहार और बाजार को भी प्रभावित करता है। अधिकांश लोग अपने जीवनकाल में अपने खरीद व्यवहार और स्वाद को बदलते हैं। विशिष्ट वस्तुएं एक जनसांख्यिकीय के लिए महत्वपूर्ण हैं, लेकिन दूसरे के लिए नहीं। एक उदाहरण कपड़ों और संगीत कंपनियों के आक्रामक विपणन प्रयासों का है जो किशोरों और युवा वयस्कों की ओर निर्देशित होता है, जिनके पास अक्सर बहुत अधिक आय होती है। एक और उदाहरण है कि व्यक्तिगत कारक उपभोक्ता बाजार को कैसे प्रभावित करते हैं घर खरीद। विज्ञापनदाता आमतौर पर विवाहित लोगों को लक्षित करते हैं जो परिवार शुरू कर रहे हैं।
मनोवैज्ञानिक कारक
मनोवैज्ञानिक कारक उपभोक्ता बाजार को कई तरह से प्रभावित करते हैं क्योंकि एक व्यक्ति की प्रेरणाएं, विश्वास, दृष्टिकोण और धारणाएं उसके खरीद व्यवहार को आकार देती हैं। उदाहरण के लिए, यदि कोई बच्चा मध्यवर्गीय अमेरिका में पैदा हुआ था और उसके माता-पिता ने उपहार और पैसे के माध्यम से प्यार का इजहार किया, तो उसके पास भौतिक सामान होने से जुड़े स्वयं के अवचेतन भावनाओं के आधार पर खरीदारी करने का अधिक खतरा होगा।