विषयसूची:
- तुरंत या निकट रद्द करना
- समस्या लेनदेन रद्द करना
- एक क्रेडिट कार्ड लेनदेन को विवादित करने की प्रक्रिया
- धोखाधड़ी लेनदेन के लिए प्रक्रिया
क्रेडिट कार्ड प्रोसेसिंग आमतौर पर दो चरणों में होती है। पहला प्राधिकरण है और दूसरा निपटान है। यह दो-चरण की प्रक्रिया एक खिड़की प्रदान कर सकती है जिसमें आपके शेष को प्रभावित किए बिना लेनदेन को रद्द करना होगा। अन्य स्थितियों में, रद्दीकरण अभी भी संभव है, लेकिन आवश्यकता हो सकती है कि आप या तो धनवापसी की प्रतीक्षा करें या अन्य कदम उठाएँ।
तुरंत या निकट रद्द करना
एक कैशियर या ग्राहक सेवा प्रतिनिधि सक्षम हो सकता है शून्य एक व्यक्ति की बिक्री में और आप एक लेनदेन को रद्द करने की अनुमति देते हैं जिसके लिए आपने अपना मन बदल दिया है। कुछ मामलों में शून्य तब हो सकता है जब आप अभी भी कैश रजिस्टर पर हों, और अन्य में आपको स्टोर छोड़ने से पहले ग्राहक सेवा डेस्क पर जाना होगा।
एक ऑनलाइन लेनदेन के लिए, व्यापारी की जांच करें रद्द करने की नीति। कुछ एक छोटी सी खिड़की प्रदान करते हैं जिसमें आप एक लंबित लेनदेन को रद्द कर सकते हैं। इस स्थिति में, एक आदेश रद्द के रूप में दिखा सकता है, लेकिन लेन-देन प्रतिवर्ती तुरंत पोस्ट नहीं हो सकता है।
समस्या लेनदेन रद्द करना
कुछ मामलों में आप एक ऐसी खरीदारी को रद्द करना चाहते हैं जिससे आप असंतुष्ट हैं, लेकिन व्यापारी एक वापसी को अधिकृत नहीं करेगा। या, आप एक खरीद को रद्द करना चाहते हैं जो गलत या धोखाधड़ी है। इस प्रकार की निरस्तीकरण प्रक्रिया में उल्लिखित सुरक्षा के अंतर्गत आती है फेयर क्रेडिट बिलिंग एक्ट। संघीय व्यापार आयोग की सिफारिश है कि आप एक संपूर्ण लेनदेन को विवादित या रद्द करने के लिए विशिष्ट प्रक्रियाओं का पालन करते हैं या अपने नुकसान को $ 50 से अधिक नहीं सीमित करते हैं।
एक क्रेडिट कार्ड लेनदेन को विवादित करने की प्रक्रिया
- एक पत्र लिखें जिसमें आपका नाम, खाता संख्या, विवादित शुल्क की तिथि और राशि और कारण या कारण जो आप विवादित कर रहे हैं। उदाहरण के लिए, समझाएं कि आप असंतुष्ट क्यों हैं या बिलिंग त्रुटि को उजागर करें। सहायक दस्तावेज जैसे फोटोग्राफ या बिल की एक प्रति शामिल करें।
- प्रमाणित मेल द्वारा पत्र भेजें, एक वापसी रसीद अनुरोध के साथ 60 दिन क्रेडिट कार्ड बिल पर पोस्टमार्क।
धोखाधड़ी लेनदेन के लिए प्रक्रिया
- दो व्यावसायिक दिनों के भीतर टेलीफोन द्वारा जारीकर्ता बैंक या मर्चेंट से संपर्क करें और उन्हें बताएं कि आपके क्रेडिट कार्ड का उपयोग करके किसी को धोखाधड़ी का संदेह है। विवादित लेनदेन, जैसे कि राशि, तिथि और व्यापारी के बारे में विवरण प्रदान करें।
- इस बात की पुष्टि करने के लिए कि आप ने धोखाधड़ी या लेनदेन की पुष्टि की है, रिटर्न रसीद अनुरोध के साथ प्रमाणित मेल के माध्यम से एक अनुवर्ती पत्र भेजें।