इसे सीधे मुझे दे दो, पुराने पश्चिमी, गैंगस्टर फिल्मों और युद्ध ड्रामा के किसी भी नंबर से दो-वार शब्द। नए शोध इस बात की पुष्टि करते हैं कि हम में से कितने लोग यह स्वीकार नहीं करना चाहते हैं: बहुत सारी खबरों के बिना बुरी खबर सुनना बुरी खबर सुनने का सबसे अच्छा तरीका है।
ब्रिघम यंग यूनिवर्सिटी के भाषाविद और यूनिवर्सिटी ऑफ साउथ अलबामा के संचार विशेषज्ञ द्वारा जारी किए गए अध्ययन के अनुसार, हथौड़ा छोड़ने से पहले अत्यधिक विनम्र या विचारशील होना आवश्यक से अधिक अनिश्चितता और चिंता पैदा कर सकता है। पिछला शोध इस बात पर केंद्रित था कि बुरी खबर के वाहक के लिए डिलीवरी को आसान कैसे बनाया जाए। यह अध्ययन इस बात की पुष्टि कर सकता है कि आपने क्या सोचा है या स्वयं अनुभव किया है।
विशेष रूप से, जब भौतिक तथ्यों के बारे में जानकारी प्राप्त करना, जैसे काम पर बोरी प्राप्त करना, प्रतिभागियों ने बैंड-एड को तेज करना पसंद किया। BYU के एलन मैनिंग ने एक प्रेस विज्ञप्ति में कहा, "अगर हम भौतिक तथ्यों की उपेक्षा कर रहे हैं, तो कोई बफर आवश्यक या वांछित नहीं है।" "अगर आपके घर में आग लगी है, तो आप बस यह जानना चाहते हैं और बाहर निकलना चाहते हैं। या अगर आपको कैंसर है, तो आप बस यही जानना चाहेंगे। आप नहीं चाहते कि डॉक्टर इसके बारे में बात करें।"
उस ने कहा, कुछ सहजता अन्य स्थितियों में उचित है। मैनिंग ने कहा, "एक तत्काल 'मैं आपके साथ संबंध तोड़ रहा हूं' बहुत प्रत्यक्ष हो सकता है।" "लेकिन आप सभी की जरूरत है एक 'हमें बात करने की जरूरत है' बफर - दूसरे व्यक्ति को उस बुरी खबर को संसाधित करने के लिए सिर्फ कुछ सेकंड के लिए।"
चाहे आप एक प्रबंधक को एक कर्मचारी को समाप्त कर रहे हों या एक प्रतिकूल रिपोर्ट साझा करने वाली एक प्रत्यक्ष रिपोर्ट, कठिन वास्तविकताओं की बात करें तो झाड़ी के चारों ओर पिटाई न करें। जितनी जल्दी हर कोई एक ही पृष्ठ पर होता है, उतनी ही जल्दी वे अगले या सुधारात्मक कदमों पर आगे बढ़ सकते हैं।