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एक वीज़ा क्रेडिट कार्ड उपयोगकर्ताओं को नकदी का उपयोग करने के बजाय सामान और सेवाओं को खरीदने की क्षमता प्रदान करता है। इस सुविधा के अलावा, वीजा उपयोगकर्ताओं को कार्ड के साथ खरीदी गई वस्तुओं और सेवाओं के लिए खरीदार की सुरक्षा प्रदान करता है। सामान्य परिस्थितियों में, एक स्टोर एक उत्पाद के लिए एक वापसी स्वीकार करेगा यदि इसके साथ कोई समस्या है। हालांकि, अगर स्टोर आपको रिफंड जारी करने से इनकार करता है, तो आप अपना पैसा वापस पाने के लिए अपने वीजा कार्ड जारीकर्ता के साथ विवाद दर्ज कर सकते हैं।
चरण
अपने वीज़ा कार्ड के पीछे ग्राहक सेवा नंबर पर कॉल करें। कार्ड जारी करने वाले बैंक, क्रेडिट यूनियन या मान्यता प्राप्त वित्तीय संस्थान के लिए संख्या होगी। ग्राहक सेवा प्रतिनिधि तक पहुंचने के लिए स्वचालित प्रणाली से संकेतों का पालन करें। प्रतिनिधि व्यक्तिगत जानकारी और / या खाता पासवर्ड का अनुरोध करके आपकी पहचान को सत्यापित करेगा।
चरण
प्रतिनिधि को बताएं कि आप लेनदेन का विवाद करना चाहते हैं। प्रतिनिधि को उत्पाद या सेवा के साथ समस्या की बारीकियों की आवश्यकता होगी और साथ ही कोई अतिरिक्त जानकारी, जैसे कि रसीद संख्या। आपको चार्ज के लिए अनंतिम क्रेडिट जारी किया जा सकता है जबकि जारीकर्ता एक जांच करता है।
चरण
जारीकर्ता को लेन-देन के विवरण और साक्ष्य की प्रतियों के साथ एक पत्र लिखें जो आपके मामले में मदद कर सके। रसीदें, शिपिंग लेबल और कोई भी प्रमाण जिसे आपने व्यापारी से वापसी की कोशिश की थी, आपके मामले में मदद कर सकता है। जांच के लिए मदद के लिए पत्र जारीकर्ता को जल्द से जल्द मेल करें।