एक दरबारी क्लर्क और एक खजांची के बीच अंतर

खुदरा और आतिथ्य व्यवसाय दो प्रकार के प्रमुख कर्मचारियों की मदद से फलते-फूलते हैं, जिनका लक्ष्य ग्राहक सेवा अनुभव सुनिश्चित करना है। वे कैशियर और सौजन्य क्लर्क हैं। जबकि उन दोनों नौकरियों में समान लक्ष्य हैं, नौकरी की स्थिति अलग है।

कैशियर और सौजन्य क्लर्कों के कुछ अलग कर्तव्य हैं।

पैसा संभालना

कैशियर और शिष्टाचार क्लर्कों के बीच मुख्य अंतर यह है कि कैशियर नकद संभालते हैं, और शिष्टाचार क्लर्क नहीं करते हैं। यह जिम्मेदारी एक व्यवसाय की सफलता का एक महत्वपूर्ण हिस्सा है क्योंकि कैशियर व्यवसाय को पैसे खर्च कर सकते हैं यदि वे नकदी को गलत तरीके से जोड़ते हैं। नकदी के अलावा, कैशियर चेक और क्रेडिट कार्ड भी संभालते हैं।

सौजन्य क्लर्क ड्यूटी

नौकरी की जिम्मेदारियां भी कैशियर और शिष्टाचार क्लर्कों के बीच भिन्न होती हैं। जबकि कैशियर को ग्राहक की खरीदारी करते समय एक पेशेवर और सम्मानजनक तरीके से बनाए रखना चाहिए, इस तरह का व्यवहार विशेष रूप से शिष्टाचार क्लर्कों के लिए महत्वपूर्ण है। प्रवेश करते ही ग्राहकों को अभिवादन करने के लिए शिष्टाचार क्लर्कों को एक व्यवसाय के दरवाजे पर तैनात किया जा सकता है। इस स्थिति में, वे स्टोर प्रचार को विज्ञापित करने में भी मदद कर सकते हैं। वस्तुओं का पता लगाने या सवालों के जवाब देने में ग्राहकों की सहायता के लिए उन्हें पूरे व्यवसाय में रखा जाता है। शिष्टाचार क्लर्क आमतौर पर किराने की दुकानों में पाए जाते हैं जहां वे बैगर्स के रूप में काम करते हैं।

खजांची कौशल

कैशियर के पास उत्कृष्ट गणित कौशल होना चाहिए। कई बार वे नकदी रजिस्टर पर भरोसा नहीं कर सकते हैं, जैसे कि जब यह काम नहीं करता है, और आवश्यक गणित को अपने सिर पर या कागज पर करना पड़ता है। कैशियर को यह भी पता होना चाहिए कि कैश रजिस्टर ड्रॉअर को कैसे संतुलित किया जाए, जो कि उनकी अब तक की शुरुआती राशि और उनकी शिफ्ट के अंत में दराज में पैसे गिनने की क्षमता को जानने के लिए मजबूर करता है। प्रक्रिया यह सुनिश्चित करती है कि उन्होंने खरीद के लिए अधिभार या अधिभार नहीं लिया।

सौजन्य क्लर्क कौशल

जबकि कैशियर का मुख्य कर्तव्य आदमी को कैश रजिस्टर करना है, शिष्टाचार क्लर्कों का मुख्य कर्तव्य ग्राहकों की चिंताओं, समस्याओं और प्रश्नों को संभालना है। शिष्टाचार क्लर्कों को अपनी कंपनी की वस्तुओं या सेवाओं से जल्दी से परिचित होने में सक्षम होना चाहिए ताकि वे ग्राहकों की प्रभावी रूप से सहायता कर सकें। शिष्टाचार क्लर्कों को भी नियमित आधार पर वस्तुओं को उठाने और ले जाने की शक्ति की आवश्यकता हो सकती है।

कर्मभूमि

वे स्थान जहां कैशियर और शिष्टाचार क्लर्क काम करते हैं, वे भी अलग-अलग हो सकते हैं। कैशियर कार्यालयों और खुदरा व्यवसायों में काम करने की सबसे अधिक संभावना है। उन स्थानों पर जहां काम करने के लिए शिष्टाचार क्लर्कों की अधिक संभावना है, होटल, सम्मेलन केंद्र और मनोरंजन स्थल शामिल हैं जहां सेवा की आवश्यकता होती है।