मछली सिर से घूमती है, या ऐसा सामान्य ज्ञान कहता है। प्रबंधन पदानुक्रमों में, यह सच हो सकता है, लेकिन जब खराब नीतियों को लागू करने की बात आती है, तो यह आमतौर पर मध्य प्रबंधकों को होता है जो प्रत्यक्ष नुकसान करते हैं। पेन स्टेट यूनिवर्सिटी के नए शोध से पता चलता है कि अनैतिक व्यवहार एक सामान्य स्रोत से आता है, कोई फर्क नहीं पड़ता कि आप खाद्य श्रृंखला पर कहां खड़े हैं: वरिष्ठों की अनुचित अपेक्षाएं।
यह अनिवार्य रूप से अंदरूनी व्यवहार या कार्यस्थल उत्पीड़न जैसे बुरे व्यवहार पर लागू नहीं होता है। इसके बजाय, शोधकर्ताओं ने बिक्री लक्ष्यों को पूरा करने के लिए रिपोर्ट को ठगने जैसी चीजों पर ध्यान दिया।"क्या लक्ष्य-निर्धारण सिद्धांत कहता है कि यदि आप लक्ष्य के लिए प्रतिबद्ध नहीं हैं क्योंकि आपको लगता है कि यह अस्वीकार्य है, तो आप बस अपने हाथों को फेंक देंगे और त्याग देंगे," सह-लेखक लिंडा ट्रेविनेओ, संगठनात्मक व्यवहार और नैतिकता के प्रोफेसर, एक प्रेस विज्ञप्ति में कहा। "अधिकांश फ्रंट-लाइन कर्मचारी ऐसा करना चाहते थे। लेकिन प्रबंधकों ने हस्तक्षेप किया, उन्हें अनैतिक व्यवहार में शामिल होने के लिए मजबूर किया।"
सामाजिक प्रतिशोध भी प्रत्यक्ष प्रतिशोध की तुलना में अनैतिक व्यवहार को लागू करने में अधिक भूमिका निभाता है। उन मध्य प्रबंधकों को अधीनस्थ कार्यकर्मों को पुरस्कृत करने और उन श्रमिकों को अलग करने या खराब करने की संभावना थी जो भाग नहीं लेंगे। अधिकांश हड़ताली, प्रबंधकों द्वारा और बड़े अपने स्वयं के वरिष्ठों के लिए खड़े नहीं होंगे, जिन्होंने उन्हें अस्वीकार्य लक्ष्यों के साथ प्रस्तुत किया।
"कई कारणों से, लक्ष्य अवास्तविक और अस्वीकार्य थे," ट्रेविनेओ ने कहा। "श्रमिकों के पास पर्याप्त प्रशिक्षण नहीं था। वे सक्षम महसूस नहीं करते थे। वे उत्पादों को अच्छी तरह से नहीं जानते थे। पर्याप्त ग्राहक नहीं थे और सभी काम करने के लिए पर्याप्त समय भी नहीं था।" उसने कहा कि मध्य प्रबंधकों को वास्तव में रचनात्मक मिला है क्योंकि उनके बोनस उनके लोगों को क्या करते हैं, या क्योंकि वे अपनी नौकरी नहीं खोना चाहते हैं। मध्य प्रबंधकों ने कमजोरियों का फायदा उठाया जो उन्होंने संगठन में पहचान की थी ताकि वे इसे बनाने के तरीकों के साथ आ सकें। ऐसा लगता है कि जब वे नहीं थे तो उनके कार्यकर्ता लक्ष्य प्राप्त कर रहे थे। ”
यदि आप अपने पर्यवेक्षक से आपकी और आपकी टीम के बारे में बहुत अधिक पूछ रहे हैं, तो अपेक्षाओं को निर्धारित करने के लिए अपने एकमात्र लक्ष्य के साथ और स्पष्ट रूप से संवाद करें, जो कि डेटा और काम नहीं कर सकता है। यह पूरी कंपनी के लिए उत्पादन के आधार पर जंगली अनुमानों की तुलना में जमीन पर सटीक तथ्यों के साथ संचालित करने के लिए बहुत स्वस्थ है। यदि यह विकल्प नहीं है, तो यह भी जानकारी है कि क्या आपको नौकरी बदलने के बारे में सोचने की आवश्यकता है।