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इलेक्ट्रॉनिक लाभ अंतरण (EBT) कार्ड का उपयोग राज्य द्वारा जारी लाभों को एक्सेस करने के लिए किया जाता है, जिनमें "> http://www.fns.usda.gov/snap/supplemental-nutrition-assistance-program-snap"> शामिल हैं। पूरक पोषण सहायता कार्यक्रम "> http://www.fns.usda.gov/snap/supplemental-nutrition-assistance-program-snap"> (SNAP) और जरूरतमंद परिवारों के लिए अस्थायी सहायता (TANF)। कार्ड मेल में जारी किए जाते हैं और अक्सर एक ब्रोशर शामिल होता है जिसमें बताया गया है कि उनका उपयोग कैसे किया जाए। इससे पहले कि आप पहली बार EBT कार्ड का उपयोग कर सकें, आपको इसे सक्रिय करना होगा। आम तौर पर, आपको एक व्यक्तिगत पहचान संख्या का चयन करना होगा, लेकिन कुछ राज्यों में पिन स्वचालित रूप से असाइन किया गया है और मेल में भेजा गया है।
फोन द्वारा सक्रियण
ईबीटी को सक्रिय करने के लिए कॉल करने की संख्या आमतौर पर कार्ड के पीछे पाई जाती है। यह आमतौर पर ग्राहक सेवा संख्या है। आपको स्वचालित संकेतों का पालन करना होगा और "अपना ईबीटी कार्ड सक्रिय करें" विकल्प का चयन करना होगा। प्रक्रिया पहली बार डेबिट कार्ड को सक्रिय करने के समान है। कार्ड नंबर और पिन दर्ज करें। आपके राज्य के आधार पर, आपको यह सुनिश्चित करने के लिए अपने सामाजिक सुरक्षा नंबर और बिलिंग ज़िप कोड के अंतिम चार अंकों को दर्ज करना होगा कि कार्ड आपके अधिकार में है।
सक्रियण ऑनलाइन
अधिकांश राज्यों में अपने ईबीटी कार्ड को ऑनलाइन सक्रिय करना संभव है। कई राज्य ईबीटी कार्ड बैंक जेपी मॉर्गन चेस द्वारा सेवित हैं। चेस "यू कार्ड सेंटर" आपको कार्ड नंबर, अपने सामाजिक सुरक्षा नंबर, नाम और पते के साथ अपने कार्ड को ऑनलाइन सक्रिय करने की अनुमति देता है। आप केंद्र के माध्यम से प्रतिस्थापन कार्ड भी सक्रिय कर सकते हैं। प्रक्रिया राज्य द्वारा सीधे ईबीटी कार्ड के लिए समान है। आप देख सकते हैं कि आपका राज्य यूएसडीए खाद्य और पोषण सेवा वेबसाइट पर उपलब्ध सूची की जांच करके ऑनलाइन ईबीटी सेवाएं प्रदान करता है या नहीं।
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सहायता कहां और कब प्राप्त करें
यदि आपको अपने कार्ड का उपयोग करने में समस्या हो रही है या आपका कार्ड खो गया है, क्षतिग्रस्त हो गया है या चोरी हो गया है, तो EBT ग्राहक सेवा नंबर पर संपर्क करें। यदि आपके पास कार्ड तक पहुंच नहीं है, तो USDA खाद्य और पोषण सेवा प्रत्येक राज्य की SNAP जानकारी और हॉटलाइन नंबर सूचीबद्ध करती है। यदि आप कार्ड को सक्रिय नहीं कर पा रहे हैं या कार्ड में शून्य बैलेंस नहीं है, तो इसका मतलब यह हो सकता है कि आपका आवेदन समाप्त नहीं हुआ है। SNAP अनुप्रयोगों को संसाधित होने में 30 दिन और TANF अनुप्रयोगों को 45 दिन तक लग सकते हैं। यदि आप अपना कार्ड सक्रिय नहीं कर सकते, तो अपने कैसवर्कर या सामाजिक सेवाओं के स्थानीय विभाग से संपर्क करें।