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आपके अमेरिकन एक्सप्रेस क्रेडिट कार्ड पर एक झूठा शुल्क प्राप्त करना हमेशा असुविधाजनक होता है, लेकिन आखिरी चीज जो आपको करनी चाहिए वह है बस शुल्क का भुगतान करना। यदि आपसे कोई ऐसा शुल्क लिया जाता है जिसे आपने नहीं खरीदा है, या यदि आपके द्वारा रद्द की गई सेवा का शुल्क आपके क्रेडिट कार्ड बिल पर जारी है, तो आपको शुल्क का विवाद करने का अधिकार है।
चरण
अपने अमेरिकन एक्सप्रेस क्रेडिट कार्ड के पीछे नंबर पर कॉल करें। संकेत मिलने पर प्रतिनिधि से बात करने का विकल्प चुनें।
चरण
प्रतिनिधि को सूचित करें कि आप प्रभारी से लड़ रहे हैं।
चरण
प्रतिनिधि को प्रभारी नाम और वास्तविक मूल्य पर बहस के साथ-साथ अनुरोध की गई कोई अन्य जानकारी प्रदान करें। प्रतिनिधि के पास एक लिफाफा होगा जिसमें आपको भेजे गए आधिकारिक विवाद प्रपत्र होंगे।
चरण
आपके द्वारा भेजे गए फ़ॉर्म भरें और उन्हें वापस भेजें। प्रपत्र में आमतौर पर आपके नाम, पते, सामाजिक सुरक्षा नंबर और कार्ड नंबर की आवश्यकता होती है, साथ ही शुल्क और कीमत विवादित होती है। किसी भी साक्ष्य, जैसे कि नोट्स, रसीदें, वार्तालापों के विवरण या कथन शामिल करना सुनिश्चित करें।
चरण
यदि आपका कार्ड ऑनलाइन पंजीकृत है, तो आप अमेरिकन एक्सप्रेस वेबसाइट (संसाधन में लिंक देखें) के माध्यम से शुल्क का विवाद भी कर सकते हैं। मुख पृष्ठ पर "खोज" बॉक्स में "विवाद चार्ज" टाइप करें, "एंटर" पर हिट करें, फिर "मैं व्यापारी शुल्क कैसे विवाद करूं?" पर क्लिक करें। एफएक्यू अनुभाग के तहत।