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वीज़ा डेबिट कार्ड क्रेडिट कार्ड का एक सुविधाजनक, उपयोग में आसान विकल्प है। क्रेडिट कार्ड के विपरीत, आपका वीज़ा डेबिट कार्ड बैंक खाते से जुड़ा होता है। इस प्रकार, डेबिट कार्ड का उपयोग करके आपके द्वारा खर्च की गई राशि आपके बैंक खाते में मौजूद राशि तक ही सीमित है। क्रेडिट कार्ड की तरह, हालांकि, वीज़ा अपने डेबिट कार्ड के उपयोगकर्ताओं को कुछ सुरक्षा प्रदान करता है। वास्तव में, वीज़ा की शून्य देयता गारंटी के अनुसार, आप अपने डेबिट कार्ड से जुड़े किसी भी धोखाधड़ी के आरोपों से सुरक्षित रहेंगे।
चरण
यदि आपने लेन-देन को अधिकृत किया है तो व्यवसाय के स्थान को कॉल करें लेकिन पता चला कि आप एक ही आइटम के लिए कई बार ओवरचार्ज या चार्ज किए गए थे। अक्सर, यदि आप त्रुटि साबित करने में सक्षम होते हैं, तो अधिकांश व्यवसाय समस्या को ठीक करने के लिए कदम उठाएंगे। यदि व्यवसाय समस्या को हल करने में असमर्थ या अनिच्छुक है या यदि आप अनधिकृत लेनदेन से निपट रहे हैं, तो चरण 2 पर जाएं।
चरण
उस बैंक या वित्तीय संस्थान को कॉल करें जिसने वीज़ा डेबिट कार्ड जारी किया था। अपना नाम, खाता संख्या और समस्या का विस्तृत विवरण देने के लिए तैयार रहें। यदि आपका कार्ड चोरी या गुम हो गया है, तो आपको डेबिट कार्ड को रद्द करना होगा।
चरण
बैंक / वित्तीय संस्थान द्वारा आवश्यक कोई कागजी कार्रवाई भरें। कागजी कार्रवाई का प्रकार और राशि बैंक से बैंक में अलग-अलग होगी। अधिकांश उदाहरणों में, हालांकि, आपको व्यक्ति में फ़ॉर्म को पूरा करने के लिए बैंक की यात्रा करने की आवश्यकता होगी। यदि आपका कार्ड चोरी हो गया है और आप धोखाधड़ी के आरोपों का सामना कर रहे हैं, तो आपको पुलिस रिपोर्ट भरने की भी सलाह दी जा सकती है।
चरण
रुकिए। वीज़ा में आपके दावे की जांच के लिए 60 दिन तक का समय होगा। आमतौर पर, आपको दावे के कुछ दिनों के भीतर विवादित शुल्क की राशि प्राप्त होगी। यदि आपका दावा सही है, तो आपको क्रेडिट रखने की अनुमति होगी। यदि, हालांकि, वीज़ा आपके दावे से इनकार करता है, तो आप क्रेडिट खो देंगे।