दुनिया एल्गोरिदम पर चलती है, लेकिन जैसा कि नेटफ्लिक्स सुनते हुए किसी को पता है, वे अभी तक सही नहीं हैं। इनमें से कुछ साधारण मानव त्रुटि से आती है, लेकिन दूसरी बार, यह इतना स्पष्ट नहीं है। मामले में मामला: आप कुछ खुदरा विक्रेताओं पर रिटर्न बनाने से प्रतिबंधित हो सकते हैं, क्योंकि आपने अतीत में रिटर्न बनाया है।
दोनों वॉल स्ट्रीट जर्नल (paywall) और racked रीटेल इक्वेशन पर मंगलवार को रिपोर्ट की गई, जो कि व्यापक रूप से इस्तेमाल की जाने वाली सेवा है, जो ग्राहकों को बेस्ट बाय, सेपोरा और होम डिपो जैसी दुकानों पर रिटर्न देती है। सॉफ्टवेयर विभिन्न वस्तुओं और व्यवहारों के लिए एक बिंदु मान प्रदान करता है, जरूरी नहीं कि लागत पर आधारित हो, लेकिन वापसी की संभावना धोखाधड़ी का गठन करने की संभावना है। विशेष रूप से संदिग्ध गतिविधि में आप जो भी खरीदते हैं उसका उच्च प्रतिशत वापस करना, अनुशंसित विंडो के बाहर एक आइटम वापस करना, बहुत कम समय में कई आइटम वापस करना और कुछ भी वापस करना शामिल है जो बहुत अधिक चोरी हो जाता है।
यह सब अच्छी तरह से और अच्छा लगता है, जब तक ग्राहकों ने रिपोर्ट करना शुरू नहीं किया कि उन्हें स्टोर पॉलिसी के अनुसार किए गए निर्दोष और सद्भावपूर्ण रिटर्न के लिए ध्वजांकित किया जा रहा है। एक आदमी ने कई अलग-अलग रंग के सेल फोन के मामलों को खरीदा, अपने बेटों को उपहार के रूप में चुनने के लिए इरादा किया; जब उन्होंने एक रसीद के साथ सर्वश्रेष्ठ खरीद पर तीन अप्रयुक्त मामलों को वापस करने की कोशिश की, तो उन्हें सूचित किया गया कि यदि वे इसके माध्यम से पीछा करते हैं, तो वह अब एक साल के लिए किसी भी सर्वश्रेष्ठ खरीद पर खरीद नहीं कर पाएंगे। "तीन कुल एक्सचेंज में $ 87.43 का खाता है," उन्होंने ट्विटर पर लिखा, के अनुसार वॉल स्ट्रीट जर्नल। "मुझे लगता है मुझे खोने के लिए जो सिर्फ 3 सेल फोन के मामलों में उपकरणों पर 5k खर्च किया है यह इसके लायक है।"
अपने हिस्से के लिए, सर्वश्रेष्ठ खरीदें का कहना है कि यह ग्राहकों के लिए एक हॉटलाइन स्थापित करता है जो महसूस करते हैं कि उन्हें गलत तरीके से रिटर्न से प्रतिबंधित किया गया है। और अगर आप खुदरा समीकरण के प्रसार के बारे में चिंता कर रहे हैं, तो एक चांदी की परत है: कंपनी दुकानों के बीच ग्राहक जानकारी साझा नहीं करती है, इसलिए यदि आप एक पर वापसी प्रतिबंध में भाग लेते हैं, तो यह दूसरों पर खरीदारी को प्रभावित नहीं करेगा। इस बीच, उंगलियों ने एल्गोरिथ्म को पार कर लिया और जल्द ही अपने कृत्य को साफ कर दिया।