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जिस किसी ने भी फूड स्टैम्प के लिए आवेदन किया है, वह जानता है कि अपने फूड स्टैम्प प्रतिनिधि के संपर्क में रहना बहुत मुश्किल हो सकता है, जिसे आमतौर पर केसवर्कर कहा जाता है। यह हतोत्साहित करने वाला हो सकता है, लेकिन अगर आपको अपने कैसवर्कर तक पहुंचने की जरूरत है, तो मेहनती बनें और हार न मानें। यदि आपकी चिंता समय के प्रति संवेदनशील है, जैसे कि समय पर कागजी कार्रवाई में बदल जाना ताकि आपके लाभ में देरी न हो, तो आपको व्यक्ति में सामाजिक सेवा विभाग में जाने की आवश्यकता हो सकती है।
अपने Caseworker के साथ संपर्क में हो रही है
चरण
मिशिगन फूड असिस्टेंस पार्टनरशिप में कहा गया है कि अपने संदेशवाहक को कॉल करें और एक विस्तृत संदेश छोड़ें, जिससे आपको पता चल सके कि आपको किस समय कॉल किया गया है और आप उसे वापस बुलाने के लिए किस समय उपलब्ध हैं। फिर उस समय के दौरान खुद को उपलब्ध कराएं। आपके कैसवर्कर के लिए सीधा फोन नंबर सामाजिक सेवाओं के सभी पत्राचार पर दिखाई देना चाहिए।
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अमेरिका के कृषि विभाग के अनुसार, यदि आप कई प्रयासों के बाद अपने कैसवर्कर तक पहुंचने में असमर्थ हैं, तो अपने फूड स्टांप कैसवर्कर के पर्यवेक्षक से फोन पर संपर्क करें। यदि यह विफल रहता है, तो पर्यवेक्षक के पर्यवेक्षक से संपर्क करें।
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मिशिगन फूड असिस्टेंस पार्टनरशिप के मुताबिक, अपने कैसवर्कर और पर्यवेक्षक को बिना किसी नतीजे पर पहुंचने के प्रयासों को समझाते हुए एक पत्र लिखें। इसे दिनांकित करें, इस पर हस्ताक्षर करें और अपने लिए रखने के लिए एक प्रति बनाएँ। पत्र को मेल करें या, यदि समस्या समय-संवेदनशील है, तो व्यक्ति को सामाजिक सेवा विभाग को पत्र वितरित करें।
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यू.एस. कृषि विभाग का कहना है कि अगर आपको अभी भी कोई प्रतिक्रिया नहीं मिल रही है तो सुनवाई का अनुरोध करें। एक सुनवाई अपने आप में, आपके कैसवर्कर और एक सुनवाई अधिकारी के बीच एक निर्धारित बैठक है। सुनवाई अधिकारी एक निष्पक्ष व्यक्ति है जो आपके मामले से जुड़ा नहीं है जो आपकी चिंताओं को सुनना चाहिए और निष्पक्षता में निर्णय लेना चाहिए। सामाजिक सेवा विभाग में एक फ़ॉर्म भरकर या बस एक कागज के टुकड़े पर "मैं एक सुनवाई का अनुरोध करता हूं" लिखकर अनुरोध सबमिट करें। कागज पर हस्ताक्षर करें और तारीख दें।
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यू.एस. कृषि विभाग के अनुसार, यदि आपको लगता है कि आपको वास्तव में भेदभाव का सामना करना पड़ रहा है, तो तुरंत लिखित में फूड स्टैम्प मुख्यालय से संपर्क करें। पता इस प्रकार है:
अमेरिकी कृषि खाद्य और पोषण सेवा विभाग, नागरिक अधिकार प्रभाग 3101 पार्क सेंटर ड्राइव, कक्ष 942 अलेक्जेंड्रिया, VA, 22302