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बंधक बैंक वित्तीय संस्थान हैं जो उपभोक्ताओं और वाणिज्यिक ग्राहकों को संपार्श्विक ऋण देते हैं। एक बैंक द्वारा विस्तारित बंधक उत्पादों को तब संस्था द्वारा स्वयं सेवित और एकत्र किया जाता है। बैंक के अधिकांश दैनिक कार्यों में चालू खातों की निगरानी करना और नए ग्राहकों की विनती करना शामिल है।
नए उधारकर्ताओं को ढूंढना
बंधक बैंक अक्सर डिपॉजिटरी बैंक भी होते हैं। ये बैंक अपने ग्राहकों की जाँच और बचत की जरूरतों को पूरा करते हैं। दलाली फर्मों और वित्त कंपनियों के विरोध के रूप में, बंधक बैंकों को अक्सर नए बंधक ग्राहकों को आकर्षित करने के लिए भारी विपणन या याचना करने की आवश्यकता नहीं होती है। इसके बजाय, ये कंपनियां मौजूदा ग्राहकों को लक्षित करने के लिए शाखा के भीतर निर्देशित विज्ञापन का उपयोग करती हैं। हालांकि, ये बैंक यूएसएस या ईमेल के माध्यम से सीधे मेलिंग भी भेजते हैं - नए बंधक ऋण और इक्विटी ऋण ऑफ़र वाले वर्तमान ग्राहकों को।
नए ऋणों की उत्पत्ति
बंधक बैंकों में अधिकांश बंधक उत्पत्ति पूरी तरह से घर में नियंत्रित की जाती हैं। दूसरी ओर, बंधक ब्रोकर प्रतिस्पर्धी बैंकों को लगभग सभी वित्तीय कार्य आउटसोर्स करते हैं। बंधक बैंक एक संभावित ग्राहक के लिए एक आवेदन लेंगे, उसकी योग्यता - क्रेडिट, आय, संपत्ति की समीक्षा करेंगे - और उस बैंक द्वारा प्रस्तुत सर्वोत्तम उत्पाद का निर्धारण करेंगे। अगले-इन-हाउस अंडरराइटर (एक अन्य बैंक कर्मचारी) सहायक दस्तावेजों (paystubs, W2s) की मदद से आवेदन पर जानकारी को पुष्टि करेगा। पूर्व-अनुमोदन और अनुमोदन बैठकें अक्सर अंडरराइटर और ऋण अधिकारी और ग्राहक दोनों के साथ होती हैं।
ऋण सेवा
अधिकांश बंधक ऋण जो बंधक बैंकों में उत्पन्न होते हैं, वे वहां भी सेवित होते हैं। बंधक दलालों द्वारा उत्पन्न बंधक ऋण की सेवा के लिए बुनियादी ढांचे के साथ लगभग तुरंत एक बड़े वित्तीय संस्थान को बेच दिए जाते हैं। छोटे, स्थानीय बंधक बैंक अक्सर लोकप्रिय होते हैं क्योंकि ग्राहक अपने ऋण अधिकारियों और बैंकिंग प्रतिनिधियों के साथ संबंध विकसित करते हैं। इसके अलावा, यदि कोई बंधक ग्राहक वित्तीय समस्याओं में भाग लेता है, तो बैंक के साथ आपके व्यक्तिगत संबंध होने पर अक्सर अधिक समाधान होते हैं।