विषयसूची:
- क्या क्लाइंट काम से ज्यादा काम का है?
- क्या वे भुगतान करते हैं?
- क्या यह सिर्फ एक अच्छा फिट नहीं है?
- जो हमें ब्रेक-अप की ओर ले जाता है:
फ्रीलांसरों के रूप में, मुझे यकीन है कि हम सभी एक मेज के चारों ओर बैठ सकते हैं, हाथ में पेय ले सकते हैं, और सामान्य समस्याओं के बारे में बात कर सकते हैं - विशेष रूप से समस्या ग्राहकों। हम सब वहा जा चुके है। वहाँ हमेशा है कि एक या दो या पंज आपके व्यवसाय के मौसम के आधार पर। उनकी मांगें नियंत्रण से बाहर हैं या शायद वे कभी भी आपको समय पर भुगतान नहीं करते हैं (या समय के करीब)। जब आप कॉर्ड को अलग करते हैं और आप इसे कैसे करते हैं, खासकर जब हेटलिंग इतनी कठिन होती है?
क्या क्लाइंट काम से ज्यादा काम का है?
मुझे पता है कि मुझे उस समस्या का सामना करना पड़ता है जब मैं उस ग्राहक के लिए मेरे द्वारा किए जाने वाले वास्तविक काम की तुलना में ग्राहक के बारे में अधिक तनावग्रस्त होता हूं। मुझे उच्च उम्मीदों के साथ कोई समस्या नहीं है। वास्तव में, मैं उनसे मिलना चाहता हूं। मैं जिस तरह से बना हूं, और मेरे अनुभव में मुझे पता है कि बहुत सारे लोग जिन्होंने अपने खुद के व्यवसाय बनाए हैं, वे उसी तरह महसूस करते हैं। लेकिन मैं काम पर ध्यान केंद्रित करना चाहता हूं और हर समय अंडे सेने पर नहीं चलना चाहता हूं क्योंकि मुझे नहीं पता कि मुझे क्लाइंट का कौन सा "संस्करण" मिलने वाला है। मैं एक व्यक्ति और उनकी जरूरतों के रूप में ग्राहक पर ध्यान केंद्रित नहीं करना चाहता - लेकिन कभी-कभी वे ऐसा करना असंभव बनाते हैं। जब कोई ईमेल उनसे या जब वे कॉल करते हैं, तो क्या आपको डर का अहसास होता है? यह स्थिति का जायजा लेने का संकेत है।
क्या वे भुगतान करते हैं?
यह अविश्वसनीय रूप से सरल है। यदि वे आपको नियमित रूप से समय पर भुगतान न करके आपके समय या आपके काम का सम्मान नहीं कर रहे हैं, तो यह उन्हें हेवे-हो देने का समय है। मेरे पास एक बार एक ग्राहक था जिसने मुझे नियमित रूप से भुगतान नहीं किया क्योंकि "चेक को मेल करना एक असुविधा थी।" यह वही क्लाइंट है जो ऑनलाइन भुगतान नहीं करना चाहता था क्योंकि वह कभी भी अपने क्रेडिट कार्ड की जानकारी ऑनलाइन नहीं डालता (हो सकता है कि यह एक संकेत था!)। जब लगभग एक साल के बाद, और कई महीनों तक जहां दो चालान एक के रूप में भुगतान करने पड़ते थे, क्योंकि मासिक से निपटने के लिए मेलबॉक्स उसके लिए बहुत कठिन था, मुझे उससे सामना करना पड़ा। वह उस पर दया नहीं करती थी, जो एक और संकेत था। क्योंकि वह एक व्यवसायी व्यक्ति थीं और उन्हें उम्मीद थी कि उनके काम को महत्व दिया जाएगा।
यदि कोई आपके समय या आपके काम का सम्मान नहीं कर रहा है - और, स्पष्ट होने के लिए, वे आपको समय पर भुगतान करके उस सम्मान को दिखाते हैं - तो उन्हें रखने के लिए इसके लायक नहीं है क्योंकि आप वैसे भी भुगतान नहीं कर रहे हैं।
क्या यह सिर्फ एक अच्छा फिट नहीं है?
कभी किसी को इतना महान दिनांकित किया है और अभी तक उस रसायन विज्ञान नहीं था? हो सकता है कि जब यह आपके क्लाइंट की बात हो तो यह संचार शैली हो। शायद यह उनके व्यवसाय की दृष्टि के साथ करना है। एक बार जब मैं एक नए ग्राहक के लिए कुछ ब्रांडिंग करने के लिए काम पर रखा गया था, लेकिन उसके पास अपने व्यवसाय के लिए बिल्कुल भी दृष्टि नहीं थी। मैंने उसे प्रेरित करने की पूरी कोशिश की, लेकिन अगर वह अपने ब्रांड को नहीं जानता है, तो मैं उसकी मदद कैसे कर सकता हूं? आपको पता है कि आप कब गलत व्यक्ति को डेट कर रहे हैं और आप यह भी जानते हैं कि यह सिर्फ एक क्लाइंट के साथ काम नहीं कर रहा है।
जो हमें ब्रेक-अप की ओर ले जाता है:
तो, एक बार जब आप समझ गए कि आपको एक ग्राहक के साथ संबंध तोड़ना है, तो आप क्या करते हैं?
- पुलों को न जलाएं
एक बू के साथ ब्रेक अप के विपरीत, लक्ष्य ग्राहक के साथ यथोचित दोस्ताना और पेशेवर शर्तों पर रहना है। मेरे पास पिछले ग्राहक हैं जो मेरे लिए नए काम का उल्लेख करते हैं जो महान है (लेकिन चेतावनी दी जाए: जैसे आकर्षित होते हैं, वैसे ही सावधान रहें … बस एक और सबक मैंने कठिन तरीके से फ्रीलांसिंग सीखा)।
- संचार के किसी भी रूप में "द टॉक" का आप सबसे अधिक उपयोग करते हैं
क्या यह एक ऐसा क्लाइंट है जिससे आप ज्यादातर फोन पर बात करते हैं? क्षमा करें, लेकिन आपको फ़ोन पर यह वार्तालाप करना होगा। ईमेल पर आपके साथ उनके अधिकांश व्यवसाय करते हैं? जब आप खुद को कॉकटेल डालते हैं तो आप उस ईमेल को लिख सकते हैं। आप अपनी सभी शिकायतों को उग्र रूप से टाइप कर सकते हैं और फिर वास्तविक ब्रेक-अप लिखने से पहले उन्हें चिकित्सीय तरीके से हटा सकते हैं।
- चिकित्सक भाषा का प्रयोग करें
कभी "मैं संदेश?" मुझे लगता है जैसे मेरा काम एक अलग दिशा में बढ़ रहा है। मुझे लगता है आप किसी और के द्वारा बेहतर सेवा कर सकते हैं। आपकी भावनाओं को कोई दूर नहीं कर सकता महसूस दूर। इसके अलावा, 'लेकिन' शब्द से बचें। यह हर किसी को अपने ट्रैक में रोकता है। हमें तुरंत रक्षात्मक होने के लिए कड़ी मेहनत की जाती है इसलिए वाक्य को फिर से नामांकित करें (इसमें हालांकि कोई समानार्थी शब्द भी शामिल है)।
- जैसे ही आप इसे समाप्त करते हैं, उनके बारे में और उनके व्यवसाय की देखभाल करें
आपके अंतिम संचार से पता चलता है कि आपको उनके व्यवसाय की दिशा के बारे में पूरी समझ है और आपको लगता है कि यह महान, रोमांचक और सकारात्मक है (यहां सकारात्मक विशेषण डालें)। यह भी स्पष्ट रूप से बताना चाहिए कि यह आपके बीच पेशेवर रूप से एक दयालु कारण है। झूठ मत बोलो। लेकिन किसी भी ब्रेक-अप की तरह, चीजों को सोच-समझकर समाप्त करने का तरीका खोजें। किसी ने एक बार मुझे डेटिंग के बारे में यह सलाह दी थी: उस व्यक्ति को छोड़ दो जो तुमने उन्हें पाया था। वही यहाँ लागू होता है। लेकिन उन्हें छोड़ दो।
फायरिंग क्लाइंट कभी भी मज़ेदार नहीं है (क्या कभी मज़ा टूट रहा है?)। लेकिन इसे किया ही जाना है। मैंने इसे कठिन तरीके से सीखा है, लेकिन लड़का मैंने इसे सीखा है।