अगर कोई आपका डेबिट कार्ड इस्तेमाल करता है तो क्या करें

क्रेडिट या डेबिट कार्ड पर अनधिकृत शुल्क रखना एक वास्तविक समस्या है जिसका सामना हर साल कई बैंक खाताधारकों को करना पड़ता है। ग्राहकों को बैंक धोखाधड़ी के मामले में उपयोग करने के लिए, कई बैंकों ने सिस्टम स्थापित किए हैं, जो अक्सर 24 घंटे खुलते हैं। ऐसे मुद्दों की रिपोर्टिंग के लिए प्रत्येक बैंक की अपनी प्रक्रिया होती है, और आपके विशिष्ट बैंक की नीति से परिचित होना महत्वपूर्ण है।

धोखाधड़ी की गतिविधि को रोकें

क्रेडिट कार्ड धोखाधड़ी के खिलाफ खुद को बचाने के लिए ऑनलाइन या कागजी प्रतियों के माध्यम से बैंक स्टेटमेंट की जाँच करना आवश्यक है। अपने खाते पर किसी भी संदिग्ध शुल्क की तलाश करें और अपने द्वारा किए गए किसी भी शुल्क का सटीक रिकॉर्ड रखें। आपके द्वारा भूल गए किसी भी स्वचालित ड्राफ्ट को ध्यान में रखें। याद रखें, किसी का उपयोग करने के लिए आपके कार्ड को खो जाने या चोरी होने की आवश्यकता नहीं है। कई बार, कार्ड नंबर अवैध रूप से वेबसाइटों के माध्यम से प्राप्त किए जाते हैं (जब आप ऑनलाइन खरीदारी करते हैं) या किसी के द्वारा बिना जाने आपके कार्ड के नंबर को पढ़कर। यदि आप अपना कार्ड खो देते हैं या यह चोरी हो जाता है, तो तुरंत अपने बैंक से संपर्क करना सुनिश्चित करें। बैंक कार्ड को रद्द करने और किसी भी अनधिकृत शुल्क की जांच करने में सक्षम होगा।

जानते हैं क्या करना है

इस घटना में कि आपके डेबिट कार्ड का उपयोग किया जाता है, घबराएं नहीं। आपको अपने कार्ड पर किसी भी अनधिकृत शुल्क के लिए कवर किया जाएगा। कई बैंकों के पास अनधिकृत खरीद के खिलाफ ग्राहकों की रक्षा के लिए विकसित कार्यक्रम हैं। यदि आप अपने बैंक स्टेटमेंट पर कोई शुल्क देखते हैं, तो तुरंत अपने बैंक से संपर्क करें। आप या तो अपनी बैंकों की शाखा या ग्राहक सेवा विभाग को कॉल कर सकते हैं। या तो वह संख्या आपको उस विभाग से जोड़ने में सक्षम होगी जिसे आपको अपने खाते के बारे में बोलना है। पहला कदम आपके वर्तमान डेबिट कार्ड को रद्द करना होगा ताकि कोई भी इसका दोबारा इस्तेमाल न कर सके। बैंक आपको एक पूरी तरह से अलग संख्या के साथ एक नया कार्ड जारी करेगा जो आपको मेल द्वारा प्राप्त होगा। यदि आपको तब तक उपयोग करने के लिए एक अस्थायी कार्ड की आवश्यकता होती है, तो कई बैंक उन्हें शाखा कार्यालयों में जारी करेंगे। एक धोखाधड़ी खाता प्रतिनिधि आपके मामले को सौंपा जाएगा, और आपके खाते से लिए गए धन को वापस करने के लिए जानकारी एकत्र की जाएगी और, उम्मीद है, पता चलता है कि आपके कार्ड का उपयोग किसने किया।

क्या नहीं कर सकते है

किसी भी परिस्थिति में, यह पता लगाने की कोशिश करें कि आपके कार्ड का उपयोग किसने किया और इसके लिए उससे संपर्क करें। यदि आपके पास यह विश्वास करने का कारण है कि यह एक बच्चा, जीवनसाथी या भाई-बहन था, तो यह एक अलग स्थिति है। हालाँकि, यदि आपको लगता है कि आपके कार्ड का अवैध रूप से उपयोग किया गया था, तो अधिकारियों को इसे स्वयं करने का प्रयास करने के बजाय इससे निपटने देना महत्वपूर्ण है। ज्यादातर मामलों में, अगर कोई आपके खाते की जानकारी चोरी करने और आपके कार्ड का उपयोग करने जा रहा है, तो वह एक अपराधी है। उसके साथ व्यवहार करने से अधिक समस्याएं हो सकती हैं, और बैंक के माध्यम से जाने के बिना, आप उचित रिपोर्टिंग प्रक्रियाओं का पालन नहीं कर रहे हैं और खोए हुए धन की क्षतिपूर्ति नहीं की जा सकती है। पेशेवरों को इससे निपटने दें; इस तरह से आप सुनिश्चित हैं कि आप कवर और संरक्षित हैं।