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बैंक के खिलाफ शिकायत दर्ज करते समय कुछ उदाहरण हैं: यदि आपको लगता है कि यह ऋण देने के तरीकों में भेदभावपूर्ण है, अगर यह किसी भी तरह से भ्रामक या अनुचित है, या यदि उसने उपभोक्ता संरक्षण कानून तोड़ा है। ऐसे मामलों में, कार्रवाई का सबसे अच्छा और आसान तरीका फ़ैक्स, घोंघा मेल या ऑनलाइन के माध्यम से फेडरल रिजर्व के साथ फाइल करना है। फेडरल रिजर्व आपको बैंक के फेडरल रेगुलेटर के साथ जोड़ेगा या आपकी शिकायत को आगे बढ़ाएगा। उदाहरण के लिए, यदि शब्द "फेडरल-" या "स्टेट-चार्टर्ड क्रेडिट यूनियन" बैंक के शीर्षक में हैं, तो फेडरल रिजर्व आपको राज्य या राष्ट्रीय क्रेडिट यूनियन प्रशासन के संपर्क में रखेगा। यदि इसके नाम में "राष्ट्रीय" या "एन.ए." शामिल है, तो आपको मुद्रा के नियंत्रक कार्यालय के संपर्क में रखा जाएगा। यदि "बचत," "संघीय बचत बैंक" या "एफएसबी" बैंक के शीर्षक में शामिल हैं, तो आपको ऑफिस ऑफ थ्रिफ्ट पर्यवेक्षण के संपर्क में रखा जाएगा।
चरण
इससे पहले कि आप बैंक के खिलाफ कार्रवाई करें, सुनिश्चित करें कि यह वारंटी है। FederalReserveConsumerHelp.gov में प्रश्नों और उत्तरों की एक सूची है जो आपको इसे निर्धारित करने में मदद कर सकते हैं। प्रश्न अनुचित लग सकते हैं, फिर भी वे कानूनी हैं। इनमें निम्नलिखित बैंक प्रथाएं शामिल हैं: आपके द्वारा जमा किए गए धन तक पहुंच में देरी, आपके चेक को नकद करने से इंकार करना, जब आप एक बड़े पैमाने पर निकासी या जमा करते हैं, और आपके क्रेडिट कार्ड की दरों और शुल्क को बढ़ाते हैं। इसके अलावा, फेडरल रिजर्व को शामिल करने से पहले बैंक के साथ समस्या को निपटाने का प्रयास करना सुनिश्चित करें।
चरण
शिकायत प्रक्रिया के लिए अपनी जानकारी तैयार करें। आपको निम्नलिखित जानकारी तैयार करने की आवश्यकता होगी: आपकी संपर्क जानकारी, बैंक का नाम और संपर्क जानकारी, आपके द्वारा बोले गए लोगों के नाम (साथ ही तारीखें), और इस बात का गहन विवरण कि आप शिकायत क्यों जारी कर रहे हैं।
चरण
पता करें कि आपके बैंक को कौन नियंत्रित करता है ताकि आप शिकायत प्रक्रिया को तेज करने के लिए सीधे नियामक से संपर्क कर सकें। FederalReserveConsumerHelp.gov में आपकी खोज का संचालन करने में मदद करने के लिए फ़ेडरल रिज़र्व सिस्टम राष्ट्रीय सूचना केंद्र और FFIEC उपभोक्ता सहायता केंद्र के लिंक हैं।
चरण
यदि आप अपने बैंक के नियामक को नहीं जानते हैं, तो FederalReserveConsumerHelp.gov के दाएं कॉलम में "फ़ाइल एक शिकायत" लिंक पर क्लिक करके फेडरल रिजर्व के साथ ऑनलाइन शिकायत दर्ज करें। आप "हमसे संपर्क करें" पेज पर "उपभोक्ता शिकायत फ़ॉर्म" पीडीएफ लिंक का उपयोग कर सकते हैं। फॉर्म का प्रिंट आउट लें, इसे भरें और इसे 877-888-2520 पर फैक्स करें या फेडरल रिजर्व कंज्यूमर हेल्प, पी.ओ. बॉक्स 1200, मिनियापोलिस, एमएन 55480।