क्या एक इलेक्ट्रिक कंपनी सर्दियों के महीनों के दौरान बिजली काट सकती है यदि कोई ग्राहक अपने सभी बिलों का भुगतान नहीं कर सकता है?

देय बिलों का भुगतान करने में विफलता और आस्थगित भुगतान समझौते का उल्लंघन - यानी, बकाया ऊर्जा बिलों के लिए भुगतान योजना - आपके बिजली की आपूर्ति को काटने के लिए पर्याप्त आधार हैं। हालांकि, अग्रिम नोटिस जारी करने के अलावा, इलेक्ट्रिक कंपनी को आपके बकाया बिलों को निपटाने के लिए मौजूदा मौसम, आपके घरेलू रहने वालों की शर्तों और वैकल्पिक भुगतान विकल्पों पर विचार करना चाहिए।

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शीतकालीन सुरक्षा

सर्दियों के दौरान, उपयोगिता कंपनी को डिस्कनेक्ट करने से कम से कम 72 घंटे पहले अपने घर के वयस्क सदस्य से संपर्क करना चाहिए। यह संपर्क व्यावसायिक घंटों के दौरान या तो फोन पर या कंपनी के प्रतिनिधि के माध्यम से किया जाना चाहिए। बहरहाल, अधिकांश राज्यों के लिए वियोग नीतियां मनमाने बिजली बंद करने के खिलाफ शीतकालीन सुरक्षा प्रदान करती हैं। राज्यों को वरिष्ठ नागरिकों के साथ कम आय वाले घरों में 18 दिन और उससे कम उम्र के बच्चों, विकलांग लोगों और गंभीर रूप से बीमार रहने वालों के लिए 30 दिनों तक के विस्तार की पेशकश करने के लिए बिजली कंपनियों की आवश्यकता होती है। स्वास्थ्य संबंधी अपवादों के अनुरोधों को चिकित्सक प्रमाण पत्र के साथ समर्थित होना चाहिए। वर्जीनिया, केंटकी, अलास्का, ओरेगन, नॉर्थ डकोटा और टेनेसी तिथि और बिजली बंद से तापमान-आधारित सुरक्षा प्रदान नहीं करते हैं।