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एयरलाइंस तब ग्राहक को धनवापसी प्रदान कर सकती है जब हवाई टिकट रद्द करना व्यक्तिगत बीमारी या तत्काल परिवार के सदस्य की गंभीर बीमारी का परिणाम है। रिफंड एक केस-बाय-केस पर जारी किए जाते हैं, और रिफंड की राशि पूरी तरह से विशिष्ट एयरलाइन के रिफंड नियमों और आपकी यह दिखाने की क्षमता पर निर्भर करती है कि आप बीमारी के कारण उड़ान नहीं भर सके। कुछ मामलों में, एयरलाइन को आपको रद्द करने के बजाय भविष्य की उड़ान के लिए टिकट बदलने की आवश्यकता हो सकती है, जब तक कि आप यह साबित नहीं कर सकते कि बीमारी भविष्य के भविष्य में उड़ान को प्रभावित करना जारी रखेगी। किसी भी स्थिति में, आपको अपना धनवापसी प्राप्त करने के लिए एयरलाइन द्वारा आवश्यक दस्तावेज़ीकरण प्रमाण देना होगा।
चरण
एयरलाइन से संपर्क करें, जहां से आपने बीमारी के कारण हवाई टिकट रद्द करते समय धनवापसी के लिए उसके विशिष्ट प्रतिबंधों और प्रलेखन प्रक्रिया का पता लगाने के लिए अपना टिकट खरीदा था। यदि एयरलाइन तत्काल परिवार के सदस्य की गंभीर बीमारी के कारण उड़ान भरने में आपकी अक्षमता के आधार पर रद्द करने की अनुमति देती है, तो एयरलाइन प्रतिनिधि को सलाह दें और इसे साबित करने के लिए आवश्यक जानकारी के प्रकार पर मार्गदर्शन मांगें। आमतौर पर, एयरलाइंस परिवार के सदस्य का नाम और पारिवारिक संबंध पूछेंगी।
चरण
एयरलाइन द्वारा अनुरोधित दस्तावेज को प्राप्त करें। उदाहरण के लिए, यदि आपने अपनी बीमारी के कारण रद्द कर दिया है, तो अपने चिकित्सक को अपने लेटरहेड के साथ स्थिर पत्र पर आपको आपूर्ति करने के लिए कहें, यह बताते हुए कि उसने आपकी बीमारी के कारण यात्रा की सिफारिश क्यों नहीं की।
चरण
चरण 1 में एयरलाइन द्वारा उल्लिखित किसी भी दस्तावेज को पूरा करें। इसमें एयरलाइन द्वारा आपूर्ति किए गए फॉर्म को भरना या एक पत्र लिखना शामिल हो सकता है जो रद्द करने का कारण बताता है। एयरलाइन आमतौर पर ग्राहक के नाम का अनुरोध करेगी क्योंकि यह टिकट, ग्राहक की संपर्क जानकारी, टिकट और उड़ान संख्या, यात्रा और प्रलेखन की तारीख में दिखाई देता है।
चरण
डाक, फैक्स या ईमेल द्वारा एयरलाइन को धनवापसी अनुरोध और सहायक दस्तावेज जमा करें और फिर आपके अनुरोध की प्राप्ति की पुष्टि करने के लिए एयरलाइन से संपर्क करें। यदि आप डाक का अनुरोध करते हैं, तो पुष्टि करने के लिए एयरलाइन से संपर्क करने से पहले पांच से सात व्यावसायिक दिनों तक प्रतीक्षा करें।
चरण
पैसे वापस करने वाली एयरलाइन से जवाब के लिए प्रतीक्षा करें या यह बताएं कि आपकी रद्दीकरण स्थिति वापसी के लिए वारंट क्यों नहीं करती है।