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आपके क्रेडिट कार्ड को अस्वीकार कर दिया गया था क्योंकि यह एक लेनदेन के लिए भुगतान करने में सक्षम नहीं होने के लिए शर्मनाक हो सकता है। ऐसा हो सकता है क्योंकि आपके पास खरीदारी को कवर करने के लिए आपके शेष राशि पर पर्याप्त धन नहीं है, या क्योंकि आपके वीज़ा कार्ड जारीकर्ता ने हाल ही में खरीदारी पैटर्न के आधार पर कपटपूर्ण व्यवहार का संदेह किया है। यदि आपके बैंक ने कार्ड लॉक कर दिया है, तो आप समस्या को जल्दी हल कर सकते हैं और इसे अनलॉक कर सकते हैं।
अपने बैंक से संपर्क करें
भले ही कार्ड पर एक वीज़ा लोगो हो, आपका बैंक आपका क्रेडिट कार्ड जारीकर्ता है, और यह आपकी ओर से सुरक्षा उपाय करने के लिए ज़िम्मेदार है, जैसे आपका कार्ड लॉक करना। कार्ड अनलॉक करने के लिए अपने बैंक से संपर्क करें। आमतौर पर, ग्राहक सेवा संख्या कार्ड के पीछे होती है। यदि आप कॉल करते समय एक स्वचालित प्रतिक्रिया सेवा तक पहुंचते हैं, तो क्रेडिट कार्ड के मुद्दों से निपटने के लिए सबसे उपयुक्त विकल्प चुनें। अपने आप को पहचानने के लिए प्रतिनिधि जानकारी दें, जैसे कि आपका नाम, वर्तमान पता और आपके द्वारा सेट किया गया पिन। आपको पूर्वनिर्धारित सुरक्षा प्रश्न का उत्तर देने के लिए भी कहा जा सकता है।
अपना कार्ड अनलॉक करें
ग्राहक सेवा प्रतिनिधि बताएगा कि आपके क्रेडिट कार्ड को ब्लॉक क्यों किया गया है और ब्लॉक को ट्रिगर करने वाले लेनदेन को सत्यापित करने के लिए अतिरिक्त जानकारी मांग सकता है। उदाहरण के लिए, यह तब हो सकता है यदि आपने एक अलग राज्य में खरीदारी की जहां से आप रहते हैं या यदि एक ही समय में कई लेनदेन होते हैं, जैसे कि घंटे के भीतर। जब आप फोन पर होंगे तब एजेंट आपके कार्ड को अनलॉक कर देगा, जब आपने अपनी पहचान साबित कर दी, तो पुष्टि की कि आपके पास अभी भी कार्ड है और आपकी खरीद सत्यापित की गई है।
क्यों होता है?
आपका बैंक आपके वीज़ा क्रेडिट कार्ड को किसी भी समय उस पर संदेहास्पद गतिविधि को नोटिस कर सकता है। पहले उल्लेख किए गए लोगों के अलावा, सामान्य कारणों में असामान्य रूप से बड़ी राशि के साथ लेनदेन शामिल है; एक छोटे से लेनदेन के बाद एक बड़ा; और कुछ ही समय में विभिन्न राज्यों में खरीद। ये खरीदारी की आदतें किसी के साथ धोखाधड़ी से कार्ड का उपयोग करने के समान हैं।
भविष्य के अवसरों से बचें
आप यह सुनिश्चित कर सकते हैं कि आपका बैंक आपके कार्ड को ब्लॉक नहीं करता है जब वह चोरी नहीं हुआ है यदि आप अपने बैंक को सूचित करते हैं और खुद को बचाने के लिए कदम उठाते हैं। उदाहरण के लिए, यात्रा से पहले, ग्राहक सेवा को कॉल करें और उन्हें बताएं कि आप कहां जा रहे हैं, और कब। इसके अलावा, अपने बैंक के धोखाधड़ी संरक्षण कार्यक्रम में, जैसे कि वीज़ा द्वारा सत्यापित, और हाल के लेन-देन के लिए अपने बैंक से किसी भी संदेश या फोन कॉल का तुरंत जवाब दें।